Някои потребители на принтери на HP са публикували информация за грешка при валидиране на принтера на форумите за поддръжка на Microsoft и HP. Следователно, потребителите не могат да печатат, когато възникне грешката.

Един потребител заяви:

Опитвам се да печата на безжичен принтер, на компютър на HP и имам принтер на HP. Когато щракнете върху Печат в екрана на HP Eprint Jetadvantage, получавам „Неуспешна проверка на принтера“.

Поправете грешката, като следвате стъпките по-долу.

Защо моят принтер казва, че валидирането е неуспешно?

1. Отворете инструмента за отстраняване на неизправности за принтера

1. Първо, опитайте да отворите инструмента за отстраняване на неизправности с принтера на Windows 10, който може да отстрани или поне да хвърли малко светлина по въпроса. За целта отворете полето за търсене, като натиснете клавиша Windows + клавишната комбинация S.
2. Въведете „отстраняване на неизправности“ като ключовата дума в полето за търсене.
3. Щракнете върху Настройки за отстраняване на неизправности, за да отворите раздела „Отстраняване на неизправности“ в „Настройки“.

   

4. Щракнете върху Printer и натиснете Изпълни този инструмент за отстраняване на неизправности.
5. След това изберете принтер за отстраняване на неизправности.

   

6. Щракнете върху бутона Next, за да преминете през предложените корекции на инструмента за отстраняване на неизправности.

2. Нулирайте принтера

1. Възстановяването на принтера чрез прекъсване на връзката може да разреши грешката „Валидирането на принтера не е успешно“. За целта изключете принтера от стената и след това гърба на принтера с включен принтер.

   

2. Извадете допълнителни принтери от принтера, ако има такива.
3. Изчакайте около три или четири минути.
4. Натиснете и задръжте бутона за захранване на принтера за около 30 секунди, за да го освободите.
5. След това включете кабела на принтера обратно в стената. След това свържете отново този кабел с гърба на принтера.
6. Включете принтера отново

3. Инсталирайте отново принтера на HP

1. Въведете „appwiz.cpl“ в текстовото поле Отваряне и щракнете върху бутона OK.

   

2. Изберете софтуера на принтера на HP, посочен в аплета за програми и функции.
3. Щракнете върху опцията Деинсталиране и след това щракнете върху Да, за да потвърдите.
4. Рестартирайте работния плот или лаптоп, след като премахнете софтуера.
5. След това въведете „Контролен панел“ в текстовото поле на Run и щракнете върху OK, за да отворите прозореца, показан директно по-долу.

   

6. Щракнете върху Устройства и принтери, за да отворите прозореца в моменталната снимка директно отдолу.
7. Щракнете с десния бутон върху принтера, за да деинсталирате и изберете Премахване на устройството.
8. След това щракнете върху Да, за да потвърдите.

5. Пуснете HP Doctor Print и Scan Doctor

1. HP Doctor Print и Scan Doctor може също да е полезен за поправяне на грешката „Проверката на принтера не е успешна“. Щракнете върху бутона Изтеглете сега на тази страница, за да запишете HPPSdr.exe в папка.
2. Щракнете върху HPPSdr.exe, за да отворите HP Print and Scan Doctor.
3. Натиснете бутона Старт.
4. Изберете принтера, за който възниква грешката „Валидирането на принтера не е успешно“, и щракнете върху бутона Next.
5. Изберете опцията Fix Printing.

   

6. След това HP Print and Scan ще покаже някои резултати за отстраняване на неизправности. Следвайте инструкциите за отстраняване на неизправности, ако софтуерът показва X кръстове, които подчертават нерешените грешки на принтера.