Ако принтерът ви Canon показва грешка 5011, това е най-вече защото касетата на принтера е останала. Според Canon, грешката може да бъде отстранена от оторизираните сервизни центрове на Canon. Въпреки това, понякога грешката може да бъде поправена от самия потребител.

Сблъсквате ли се с грешка 5001 на вашия принтер Canon? Опитайте първо с последователността на мощностния цикъл. Това би трябвало да разреши проблема повече пъти, отколкото не. От друга страна, ако проблемът продължава, проверете касетата и помислете да я извадите и да я поставите отново. Това трябва да реши грешката 5001. Прочетете подробното обяснение на всяка стъпка по-долу.

Как да коригирате грешка 5011 на принтера на Canon

1. Извършете силов цикъл
2. Проверете касетата
3. Извадете и поставете отново касетата

1. Извършете силов цикъл

Най-лесната корекция на тази грешка е да се извърши цикъл на захранване. Това ще отмие всяка повредена конфигурация и ще принуди принтера да добави нова конфигурация. Ето как да го направите.

1. Изключете захранващия кабел на принтера, както и USB кабела, който е свързан към вашия компютър.
2. Дръжте принтера захранван най-малко 3 минути. След три минути включете захранващия кабел и USB кабела назад и го включете.

Проверете за подобрения след рестартиране на принтера. Ако не, продължете стъпките за отстраняване на неизправности.

1. Отново изключете принтера.
2. Отворете капака на принтера за скенера. Включете принтера отново, като държите капака отворен.
3. Затворете капака след рестартиране на принтера. Проверете за някакви подобрения.

2. Проверете касетата

Тъй като грешката 5011 се появява най-вече, ако принтерната касета е останала, се препоръчва да проверите за същата.

Изключете принтера и проверете дали лист хартия или нещо друго е заседнало в принтера, задръстващ касетата. Дори малък обект може да причини тази грешка. Така че, анализирайте старателно принтера.

• Прочетете също: 5 софтуера за поправяне на повредени документи на Microsoft Word

3. Извадете и поставете отново касетата

Ако вече не сте опитвали това, опитайте да извадите и внимателно поставете отново касетата.

Можете също да опитате да почистите цялата лента на енкодера, намираща се зад принтера. Поставете отново касетата, след като почистите енкодера и проверите дали има останали предмети в принтера.

Включете принтера и вижте дали грешката е решена. Ако проблемът продължава, може да се наложи да занесете принтера в оторизиран сервиз, за ​​да го отстраните.