Trusteer Rapport е софтуер, който добавя слой на вашия антивирусен софтуер. Програмата защитава вашите поверителни данни като данни за вашата банкова сметка от злонамерен софтуер или неоторизиран персонал и в момента се използва от повечето банки

Trustee Rapport също така ви позволява да прилагате защитата на Rapport към други уебсайтове, с които обменяте чувствителна информация. Когато се свържете с вашата онлайн банка, Trusteer Rapport извършва 3 проверки за сигурност на заден план, което затруднява престъпниците да отвлекат акаунта ви:

• Той потвърждава, че сте се свързали с уебсайта на истинската банка, а не с фалшификат, създаден с цел измама.
• След като приключи проверката, тя сигурно блокира комуникацията между вашия компютър и уебсайта на банката.
• Rapport също така защитава вашата интернет връзка заедно с компютъра ви от злонамерен софтуер, създавайки сигурна комуникационна линия с вашата банка.

Въпреки че програмата върши звездна работа по запазването на поверителните ви данни от измамни ръце, това не е без проблеми. Потребителите са срещнали някои проблеми като конфликти с антивирусни програми, бавна производителност, Rapport не работи, само да спомена няколко., ще обсъдим как да отстраним някои от тези проблеми в Windows 10.

Как да коригирате Truesteer Rapport проблеми в Windows 10

Съдържание:

1. Как да разбера дали Trusteer Rapport работи
2. Икона на Rapport липсва
   1. Браузърът ви не се поддържа
   2. Премахнахте иконата от адресната лента
   3. Trusteer Rapport не работи
3. Иконата на Trusteer Rapport не се показва в Microsoft Edge
4. „Навигацията за навигация е блокирана“ в Microsoft Edge
5. Rapport влиза в конфликт с вашия антивирус в Windows 10

Как да разбера дали Trusteer Rapport работи

Когато Rapport работи, той трябва да показва икона на IBM Security Trusteer Rapport в горния ляв ъгъл на адресната лента на вашия браузър. Иконата трябва да бъде или зелена, или сива на цвят. Когато посетите страница, защитена от Rapport, иконата трябва да стане зелена, както е показано по-долу.

Когато посетите страница, която не е защитена от Rapport, иконата ще изглежда сива, както е показано по-долу.

Проблеми с Trusteer Rapport в Windows 10

Икона на Rapport липсва

Ако иконата на Rapport липсва на вашия компютър с Windows, това може да се дължи на една от 3-те причини, посочени по-долу.

1. Вашият браузър не се поддържа.
2. Може би сте премахнали иконата от адресната лента
3. Trusteer Rapport не работи

Проблем 1 - Вашият браузър не се поддържа

Trusteer Rapport поддържа следните браузъри в операционните системи Windows.

• 49, 50 и 51 Firefox (32 бита)
• Firefox ESR 38.7, 45.0
• Google Chrome 53, 54 и 55
• Internet Explorer 11 за Windows 7, 8.1 и 10 (режим на работния плот)
• Internet Explorer 8, 9, 10
• Microsoft Edge с Edge HTML 12, 13 и 14

Проблем 2 - Премахнахте иконата от адресната лента

Премахването на иконата не пречи на Rapport да ви защити. Ако искате да възстановите иконата, следвайте стъпките по-долу.

Стъпка 1: Щракнете върху бутона за старт и следвайте този път: програми> Trusteer Endpoint Protection> конзола Trusteer Endpoint Protection.

Стъпка 2: Точно до иконата на адресната лента кликнете върху „Покажи“

Стъпка 3: Рестартирайте компютъра си и иконата ще се появи отново.

Проблем 3 - Trusteer Rapport не работи

Иконата няма да се появи, ако Rapport не се изпълнява. За да коригирате това, следвайте стъпките по-долу.

Стъпка 1: Щракнете върху бутона за старт и отидете на програми

Стъпка 2: Под програмите отворете защитата на Trusteer Endpoint.

Стъпка 3: Щракнете върху Start Trusteer Endpoint Protection и програмата ще започне да се изпълнява.

Иконата на Trusteer Rapport не се показва в Microsoft Edge

Въпреки че Trusteer Rapport поддържа Microsoft Edge, зелената икона не се показва в адресната лента. Вместо това клиентът на Rapport ще представи временен сигнал, както е показано при достъп до защитени сайтове.

Когато използвате браузъра Edge, няма да можете да защитите ръчно допълнителни уебсайтове. Въпреки това, браузърът автоматично ще защити всички уебсайтове, които сте добавили към защита за рапорт, използвайки други защитени браузъри. В момента компанията работи върху плъгин, който ще показва иконата на Rapport и ще бъде включен в бъдещите версии на Rapport.

„Навигацията за навигация е блокирана“ в Microsoft Edge

Въпреки че тази грешка обикновено се появява, когато датата на вашия компютър е неправилна, потребителите съобщават, че проблемът е възникнал след инсталирането на Trusteer Rapport. Тази грешка не позволява на потребителите да имат достъп до любимите си уебсайтове. Ако срещате тази грешка при използване на Microsoft Edge, може да искате да помислите за деинсталиране или деактивиране на Trusteer Rapport.

Rapport влиза в конфликт с вашия антивирус в Windows 10

Много потребители съобщаваха за проблеми при инсталирането на Rapport. Други съобщават за конфликт между Нортън и Тръстиер. Това показва, че може да има конфликти, когато едновременно работят повече от един скенер в реално време. Следващият откъс от Wikipedia потвърждава фактора на несъвместимост с някои антивирусни програми

IBM обяснява, че всеки антивирус, настроен на много високо ниво на защита, може да доведе до неуспех на инсталацията. Ако това е вашият случай, може да искате временно да деактивирате антивируса и да опитате отново.

Ако това не отстрани вашите проблеми с Trusteer Rapport, можете да изпратите своя доклад за проблем директно от конзолата Rapport. Ще трябва да попълните формуляр в страницата „Помощ и поддръжка“ и да го изпратите.