Една от важните функции, които хората търсят в компютър или лаптоп, освен цената, функционалността и производителността, са аксесоари като уеб камери.

Това е малка, но важна част от вашия компютър, тъй като неговата функционалност ви помага особено при видео разговори на приложения като Skype, Facebook Live и други.

В последно време потребителите от цял ​​свят изпитват притеснения, когато техните уеб камери не работят главно при надграждане до Windows 10.

Причината обаче не винаги може да се дължи на надстройката, а поради антивирусен софтуер, блокиращ уеб камерата или драйверът на вашата уеб камера е остарял.

Ако имате проблеми с уеб камерата в Windows 10, ето как можете да го поправите.

Камерата няма да се свърже в Windows 10

• Деактивирайте антивирусен достъп или разрешения
• Отменете драйвера на уеб камерата
• Деинсталирайте драйвера на вашата уеб камера и сканирайте за всички промени във вашия хардуер
• Върнете се към предишната версия на Windows
• Актуализирайте ръчно вашия драйвер за уеб камера
• Инсталирайте отново камерата
• Използвайте Microsoft Restore System
• Свържете се с производителя

Решение 1: Деактивирайте достъпа или разрешенията на антивирус

Ако проблемът е от антивирусен софтуер, блокиращ вашата уеб камера, направете следното:

• Отворете своето антивирусно приложение
• Отидете на S ettings
• Изберете настройки, свързани с блокиране на достъп или разрешения
• Деактивирайте тези настройки

Решение 2: Отмяна на драйвера

Ако драйверът на вашата уеб камера е остарял, направете следното:

• Щракнете с десния бутон върху Старт
• Изберете Диспечер на устройства
• Отидете на Устройства за изображения и щракнете върху стрелката, за да разширите списъка
• Кликнете с десния бутон върху вашата уеб камера
• Изберете Свойства
• Намерете раздела Driver и след това изберете бутона Информация за драйвера

Намерете име на файл с stream.sys. Ако имате това на компютъра си, тогава вашата уеб камера трябва да бъде заменена, тъй като това показва, че тя е проектирана преди Windows 7. Ако не, след това я върнете обратно, като отидете на „Повторен драйвер“, като изпълните следните стъпки:

• Изберете Диспечер на устройства
• Отидете на Устройства за изображения и щракнете върху стрелката, за да разширите списъка
• Кликнете с десния бутон върху вашата уеб камера
• Изберете Свойства
• Намерете раздела Driver и изберете Driver Roll Back
• Щракнете върху Да

След като завъртането е завършено, рестартирайте компютъра и опитайте да отворите уеб камерата отново.

Ако това не работи, преминете към следващото решение.

• ЧЕТЕТЕ СЪЩО: 9 най-добрият софтуер за уеб камера за потребителите на Windows

Решение 3: Деинсталирайте драйвера на вашата уеб камера и сканирайте за всички промени на вашия хардуер

Следвайте тези стъпки, за да деинсталирате драйвера:

• Изберете Диспечер на устройства
• Отидете на Устройства за изображения и щракнете върху стрелката, за да разширите списъка
• Кликнете с десния бутон върху вашата уеб камера
• Изберете Свойства
• Изберете раздела Driver
• Кликнете върху Деинсталиране

  

• Щракнете върху Изтриване на софтуера на драйвера за това устройство
• Щракнете Ок

След като деинсталирате, отидете на Диспечер на устройства, след това в менюто Действие щракнете върху Сканиране за хардуерни промени. Това ще сканира и инсталира отново актуализирани драйвери.

Рестартирайте компютъра си, след това опитайте да стартирате уеб камера отново. Опитайте следващото решение, ако това не работи за вас.

Решение 4: Връщане към предишната версия на Windows

Това е един от най-бързите начини за разрешаване на проблема, но трябва да го направите в рамките на 10-дневния прозорец след надстройката до Windows 10. Това означава, че ако сте имали по-ранна версия на Windows преди надстройката, тогава сте извършили надстройката, можете да се върнете само към предишната си версия в рамките на този период. В противен случай ще трябва да се справите с новата версия.

Ето как да се върнете към предишната си версия на Windows, за да продължите да се наслаждавате на вашата уеб камера:

• Отидете в Настройки
• Кликнете върху Актуализации и сигурност
• Щракнете върху Възстановяване
• Изберете раздела Назад към по-ранно изграждане
• Кликнете върху Започнете
• Щракнете Напред, когато ви попитат защо сте избрали да върнете софтуера си

След като направите горното, следвайте инструкциите, за да се върнете към предишната версия на вашето устройство.

Решение 5: Актуализирайте ръчно драйвера на вашата уеб камера

Следвайте тези стъпки, за да актуализирате ръчно вашия драйвер:

• Изтеглете най-новия драйвер на Windows 10 за интегрираната камера на вашия компютър. Ако производителят на вашия компютър не е пуснал драйвер за Windows 10, изтеглете по-ранни версии за Windows 7 и 8 - те са съвместими с Windows 10.
• Кликнете два пъти върху файла, за да инсталирате драйвера

ЧЕТЕТЕ СЪЩО: Как да настроите уеб камерата като фон на работния плот на Windows

Решение 6: Инсталирайте отново камерата

За да преинсталирате драйвера, особено за потребителите на HP, направете следното:

• Щракнете с десния бутон върху бутона Старт
• Изберете Диспечер на устройства
• Отидете на Устройства за изображения и щракнете върху стрелката, за да разширите списъка
• Кликнете с десния бутон върху вашата уеб камера
• Изберете Свойства
• Изберете Актуализиране на софтуера на драйвера
• Рестартирайте компютъра си

Стартирайте камерата отново, за да проверите дали това разрешава проблема.

Решение 7: Използвайте Microsoft System Restore

Ако никой от горните проблеми не работи, използвайте Microsoft Restore System, за да се върнете, когато вашата е работила правилно. Ако това се повтори, вашата уеб камера или е изключена, или самият компютър трябва да бъде обслужван.

Решение 8: Свържете се с производителя

Като краен случай можете да се свържете с производителя на вашето устройство или компютър, за да разберете повече как да разрешите проблема.