Xbox е една от най-популярните платформи за игри в света с милиони потребители по целия свят.

За съжаление, можете да срещнете определени грешки в Xbox, а днес ще ви покажем как да коригирате грешки в Xbox, когато изкупувате кодове.

Xbox грешка при откупуване на кодове, как да я поправим?

Fix - Xbox грешка при откупуване на кодове

1. Проверете дали услугата Покупка и използване на съдържание е налична
2. Проверете дали вашият код за осребряване е правилен
3. Проверете типа на членството си
4. Проверете дали промо кодът е активиран от търговеца на дребно
5. Проверете дали кодът вече не е осребрен
6. Проверете дали абонаментът ви е спрян
7. Не забравяйте да използвате предплатения код в същия регион, в който сте го закупили
8. Изтрийте и изтеглете вашия профил
9. Променете региона на уебсайта на Xbox

Когато осребрявате кодовете на Xbox, трябва да имате предвид, че няма да можете да го направите, ако абонаментът ви за Xbox е спрян или ако имате дължимо салдо по сметката си.

Ако имате някой от тези проблеми, трябва първо да ги разрешите, преди да можете да осребрите код.

Решение 1 - Проверете дали услугата Покупка и използване на съдържание е налична

Потребителите съобщиха за съобщение за грешка, докато осребряват предплатен код и един от начините да се поправи е да проверят и да проверят дали услугата Покупка и използване на съдържание работи.

Можете да направите това, като използвате всяко устройство, което има достъп до Интернет. Ако тази услуга не се стартира, можете да изчакате само докато Microsoft отстрани този проблем.

Решение 2 - Проверете дали вашият код за изкупуване е правилен

Ако получавате грешка при осребряване на код, не забравяйте да проверите дали кодът ви е правилен.

Ако сте сигурни, че сте въвели правилния код, можете да опитате да влезете във вашия акаунт в Microsoft и да въведете кода от там.

Решение 3 - Проверете типа на членството си

Някои потребители получават съобщение за грешка, казващо, че кодът не може да бъде осребрен при техния текущ тип членство.

Имайте предвид, че определени оферти са валидни само за потребители на Xbox Live Gold, следователно, ако нямате абонамент за Xbox Live Gold, ще трябва да го получите, за да използвате определени кодове.

За да проверите типа на абонамента си, трябва да отидете в Настройки> Акаунт> Вашите членства в Xbox 360. В Xbox One тази процедура е малко по-проста и можете да я извършите, като отворите Настройки> Акаунт.

Можете също да проверите типа на членството си на вашия компютър или на друго устройство, като просто влезете във вашия акаунт в Microsoft и отидете в секцията Услуги и абонаменти.

• ЧЕТЕТЕ СЪЩО: Поправете: код за грешка в Xbox 80072ef3

Решение 4 - Проверете дали промо кодът е активиран от търговеца на дребно

За да работят промо кодовете, те трябва да бъдат активирани от търговеца на дребно. Понякога може да има забавяне с активирането от търговец на дребно, което води до появата на грешка 801613fb.

За да коригирате този проблем, трябва да изчакате 24 часа или повече и да опитате да осребрите кода отново. Ако проблемът продължава, свържете се с търговеца и ги попитайте дали кодът е активиран.

Решение 5 - Проверете дали кодът вече не е осребрен

Понякога можете да получите код за грешка SVC6004, докато се опитвате да осребрите код на вашия Xbox. Тази грешка обикновено означава, че кодът вече е изкупен, следователно трябва да проверите дали кодът вече е използван.

Ако използвате предплатен код за абонамент за Xbox, трябва да влезете във вашия акаунт в Microsoft на всяко устройство и да проверите секцията Услуги и абонаменти, за да видите дали кодът вече е осребрен.

Ако това е предплатен код за карта за подарък на Microsoft, не забравяйте да проверите историята на поръчките си за вашия акаунт в Microsoft и проверете дали кодът е добавен.

И накрая, ако това е предплатен код за съдържанието на играта, проверете библиотеката си от акаунта си, за да видите дали кодът е добавен.

Решение 6 - Проверете дали абонаментът ви е спрян

Ако абонаментът ви бъде спрян, няма да можете да осребрите кодовете, докато не отстраните този проблем. За целта е необходимо да актуализирате информацията за плащане. Можете да направите това, като изпълните следните стъпки:

1. Влезте в акаунта си в Microsoft и отворете страницата Услуги и абонаменти.
2. Намерете спряния абонамент.
3. Изберете синия въпросителен знак под Статус и щракнете върху връзката Плащане сега.
4. Следвайте инструкциите, за да завършите процеса.

Можете също да направите това от конзолата си Xbox One, като изпълните следните стъпки:

1. Отворете Настройки> Акаунт> Абонаменти.
2. Намерете спряния абонамент и го изберете.
3. Отидете в раздела Плащане и фактуриране и изберете Плащане сега.
4. Следвайте инструкциите на екрана, за да завършите процеса.

• ПРОЧЕТЕТЕ СЪЩО: Поправете: Входът в Xbox се проваля в Windows 10 build 14942

Решение 7 - Не забравяйте да използвате предплатения код в същия регион, в който сте го закупили

Ако получавате грешка 80153022, докато осребрите предплатен код, трябва да проверите дали кодът се осребрява в същия регион.

Някои кодове могат да бъдат изкупени само в определени региони, следователно, ако закупите определен предплатен код, може да не успеете да го използвате в друга държава, така че имайте това предвид.

Потребителите съобщават също за грешка 8016a04b и тази грешка обикновено означава, че се опитвате да добавите предплатен код, който не е валиден за вашата страна или регион.

Решение 8 - Изтрийте и изтеглете вашия профил

Потребителите съобщават за грешка 801613c9, докато изкупуват кодове на своя Xbox. Тази грешка означава, че кодът вече е осребрен и можете да проверите дали кодът е осребрен, като отидете в Настройки> Акаунт> История на изтеглянията.

Ако промо кодът не е наличен в Историята на изтеглянията, трябва да изтриете потребителския си профил и да го изтеглите отново. За целта изпълнете следните стъпки:

1. Отидете в Настройки и изберете Система.
2. Изберете Съхранение> Всички устройства.
3. Изберете геймърски профили.
4. Намерете профила, който искате да изтриете, и изберете Изтрий. Изберете Изтрий само профила. Това ще изтрие потребителския ви профил, като запазва запазените ви игри и постижения непокътнати.

След като изтриете вашия Xbox профил, можете да го изтеглите, като изпълните следните стъпки:

1. Натиснете бутона Guide на вашия Xbox контролер.
2. Изберете опцията за изтегляне на профил. Ако не виждате тази опция на разположение, бъдете сигурни, че сте напълно излезли от всички Xbox акаунти.
3. Въведете данните си за вход в акаунта на Xbox.
4. Изберете мястото за съхранение за вашия профил и изчакайте, докато акаунтът ви бъде изтеглен.

След като изтеглите отново профила си, проверете дали проблемът е решен.

Решение 9 - Промяна на региона на уебсайта на Xbox

Очевидно могат да възникнат грешки с кодовете за обратно изкупуване, ако промените региона си на уебсайта на Xbox.

Малко потребители съобщават, че регионът на уебсайта на Xbox се промени автоматично за тях, но след като го смениха на текущото си местоположение, проблемът беше решен и те бяха в състояние да осребрят кодовете без проблеми.

Грешки по време на осребряване на кодове в Xbox могат да се появяват от време на време, но се надяваме, че сте успели да поправите тези грешки, като използвате едно от нашите решения.

ЧЕТЕТЕ СЪЩО:

• Поправете: Gears of War 4, ускоряващи проблемите на Xbox One
• Gears of War 4 се нуждае от крос-игра между Xbox и Windows 10
• Проблеми с WWE 2K17 на Xbox One: ниска скорост на FPS, играта замръзва и други
• Поправете: грешка в Xbox при влизане
• VLC Media Player идва в Windows Store за Xbox One