HP направи доста голям брой клиенти много луд миналия месец, когато компанията пусна актуализация на фърмуера за своите принтери, за да блокира касети с мастило, които не са от HP. След като актуализацията е пусната, всички собственици забелязаха, че касетите, които не са HP, са спрели да работят.

Въпреки това, достатъчно скоро HP направи официално съобщение, заявявайки, че след като забеляза, че много потребители са разочаровани от тази актуализация, реши да пусне нова актуализация, която ще отстрани проблема и ще позволи за пореден път касети с мастило, които не са HP.

Е, имаме някои добри новини за всички собственици на принтери на HP, тъй като тази нова актуализация току-що е пусната и от този момент нататък ще можете да използвате касети, които не са HP на вашите принтери.

В случай, че принтерът на HP е бил засегнат от старата актуализация на фърмуера и е блокирал касетите, които не са HP, ето какво трябва да направите, за да отстраните проблема:

• Отидете до уебсайта на HP за поддръжка на клиенти и вмъкнете своя номер на модел принтер на HP;
• След това уебсайтът ще върне списък на съвпадащи продукти като актуализации, документация и т.н.;

• Потърсете раздела за фърмуера на страницата и го разширете;
• Уверете се, че изтеглите новата актуализация на фърмуера, която беше публикувана на 12 октомври 2016 г.;
• Когато изтеглянето завърши, инсталирайте новата актуализация на фърмуера и сте готови.

Ще забележите, че след това принтерът на HP отново ще разпознае мастилените касети, които не са на HP. Имайте предвид, че фърмуерът на всеки принтер на HP ще трябва да бъде актуализиран, за да отстраните този проблем, така че ако имате няколко HP принтера на работа, уверете се, че актуализирате всички тях.

Мислите ли, че HP направи голяма грешка, като блокира печатащите касети, които не са HP, на своите принтери?