Xbox One ви позволява да инсталирате както приложения, така и игри на конзолата си. Инсталирането на игри на вашия твърд диск има своите предимства и ви позволява да стартирате игри по-бързо.

Някои потребители съобщиха, че инсталационните процеси са спрели на Xbox One и днес ще ви покажем как да отстраните този проблем.

Как мога да поправя грешката на инсталацията спря Xbox One?

1. Изчистете запазените локални игри и се опитайте да инсталирате отново играта
2. Отидете офлайн и опитайте да инсталирате играта
3. Проверете състоянието на услугите на Xbox Live
4. Уверете се, че използвате правилния акаунт
5. Уверете се, че имате достатъчно място за съхранение
6. Проверете за актуализации на системата
7. Рестартирайте конзолата и изключете захранващия кабел
8. Инсталирайте играта си на вътрешен твърд диск
9. Възстановете вашия Xbox до фабричните настройки
10. Деинсталирайте и преинсталирайте играта
11. Почистете диска
12. Използвайте Google DNS
13. Форматирайте твърдия си диск за игри и приложения
14. Свържете конзолата към вашия модем

Решение 1 - Изчистете локално запазените игри и се опитайте да инсталирате отново играта

Потребителите съобщиха, че инсталационният процес спира по някаква причина, като по този начин предотвратява инсталирането на играта. Този проблем може да възникне поради запазените ви игри и за да го отстраните, трябва да ги премахнете от конзолата си.

Понякога вашите запазени игрови файлове могат да се повредят и да причинят появата на тази и много други грешки. За да изчистите запазените файлове на играта, трябва да направите следното:

1. Уверете се, че в тавата на диска няма диск.
2. Превъртете наляво на началния екран, за да отворите Ръководството.
3. Изберете Настройки> Всички настройки.

   

4. Изберете Система> Съхранение.
5. Сега изберете Изчистване на локалните запазени игри.
6. Изберете Да, за да потвърдите.
7. Рестартирайте конзолата и опитайте да инсталирате играта отново.

Използвайки тази опция, ще изтриете само запазените игри, които се съхраняват локално на вашата конзола, но можете да ги изтеглите отново от Xbox Live и да продължите там, където сте останали.

Решение 2 - Отидете офлайн и опитайте да инсталирате играта

Понякога тази грешка може да възникне, ако играта се опита да се актуализира, докато я инсталирате. Можете да избегнете този проблем, като просто отидете офлайн и се опитате да инсталирате играта офлайн. За целта изпълнете следните стъпки:

1. Превъртете наляво на началния екран, за да отворите Ръководството.
2. Изберете Настройки> Всички настройки.
3. Изберете Мрежа> Мрежови настройки.

   

4. Изберете опцията Go Offline.

Сега, когато сте офлайн, трябва да отмените изтеглянето, като изпълните следните стъпки:

1. Превъртете надясно на началния екран, за да отворите Моите игри и приложения.
2. Изберете опашка.
3. Маркирайте играта, която се опитвате да инсталирате.
4. Натиснете бутона Меню на контролера и изберете Отказ.

Сега трябва да премахнете игровия диск от конзолата си и да го рестартирате. За да рестартирате вашия Xbox One, направете следното:

1. Превъртете наляво на началния екран, за да отворите Ръководството. Като алтернатива можете да натиснете два пъти бутона Xbox на контролера си, за да отворите ръководството.
2. Изберете Настройки.
3. Изберете Рестартиране на опцията за конзола и изберете Да, за да потвърдите.

Ако по някаква причина вашата конзола е замразена, можете да я рестартирате просто като задържите бутона за захранване отпред за 10 секунди. След като вашата конзола се рестартира, поставете игровия диск и опитайте да го инсталирате отново.

Ако успеете да инсталирате играта, трябва да преминете онлайн и да изтеглите най-новите актуализации. За целта изпълнете следните стъпки:

1. Превъртете право на началния екран и отворете Моите игри и приложения.
2. Изберете Настройки> Всички настройки.
3. Изберете Мрежа> Мрежови настройки.
4. Сега изберете Отиди онлайн.

След като влезете в интернет, просто трябва да изтеглите последните актуализации за вашата игра и сте готови да продължите.

Решение 3 - Проверете състоянието на Xbox Live услуги

Понякога, за да инсталирате игри, трябва да имате достъп до Xbox Live. Ако обаче в Xbox Live има някои проблеми и услугите му не се изпълняват, може да срещнете проблеми по време на инсталационния процес.

Някои инсталации изискват да стартират Xbox Live Core и Social и Gaming услуги и ако тези две услуги са прекъснати, може да срещнете проблеми по време на инсталацията.

За съжаление това е проблем от страна на сървъра и можете да изчакате само докато Microsoft отстрани този проблем. Можете обаче да проверите състоянието на Xbox Live услуги, просто като посетите уебсайта на Xbox.

Ако имате бавна производителност на Xbox Live, това ръководство ще ви помогне да го върнете в нормално състояние.

Решение 4 - Уверете се, че използвате правилния акаунт

Понякога може да срещнете проблеми с вашата инсталация, ако сте влезли с грешен акаунт.

Всичките ви игри са обвързани с вашия Xbox акаунт и ако имате няколко акаунта на конзолата си, трябва да сте сигурни, че сте влезли с акаунт, който сте използвали за закупуването на тази игра.

Имайте предвид, че това решение се отнася само за цифрови изтегляния.

Решение 5 - Уверете се, че имате достатъчно място за съхранение

Игрите на Xbox One могат да бъдат доста големи и за да ги инсталирате, ще ви трябва много място на твърдия диск. Понякога този проблем може да възникне, ако на твърдия ви диск няма достатъчно място, за да инсталирате конкретна игра.

Обикновено ще получите известие, когато ви липсва пространство на твърдия диск, но ако сте пропуснали известието, можете да го проверите, като изпълните следните стъпки:

1. Докоснете бутона на Xbox на контролера си и след това отидете на раздел Известия.
2. Проверете дали има известия относно ниското пространство на твърдия диск.
3. В такъв случай можете да добавите външен твърд диск и да инсталирате своите игри към него или да освободите малко място на вътрешния си твърд диск.

За да изтриете елементи от вашия твърд диск, трябва да направите следното:

1. На началния екран натиснете десния тригер и натиснете бутона A, за да отворите Моите игри и приложения.
2. Намерете играта или приложението, което искате да изтриете, и го маркирайте.
3. Натиснете бутона Меню на контролера и изберете опция Управление на играта или Управление на приложението.
4. Сега изберете Internal Manage all.
5. Изберете Деинсталиране на всички.
6. Може да се наложи да повторите процеса няколко пъти, докато освободите необходимото място.

Решение 6 - Проверете за актуализации на системата

Понякога може да срещнете проблеми с инсталацията, ако конзолата ви е остаряла. За да коригирате този проблем, препоръчително е да проверите дали има налични актуализации за конзолата ви, като изпълните следните стъпки:

1. Докоснете бутона Xbox, за да отворите ръководството.
2. Изберете Настройки> Всички настройки.
3. Сега изберете Система> Информация за конзолата и актуализации.

   

4. Ако има налична актуализация, тя трябва да се появи в долната част на първата колона.

След като изтеглите последната актуализация, опитайте да инсталирате играта отново.

Решение 7 - Рестартирайте конзолата и изключете захранващия кабел

Ако получавате грешка на инсталацията, спряна на вашия Xbox One, може да искате да опитате да рестартирате конзолата и да изключите захранващия кабел.

За целта трябва да натиснете и задръжте бутона за захранване в предната част на конзолата, докато се изключи. След като конзолата ви се изключи, изключете захранващия кабел и го оставете без включване за 30 секунди или повече.

Свържете захранващия кабел отново и натиснете бутона за захранване, за да включите вашия Xbox. След като Xbox One стартира отново, опитайте да инсталирате играта и проверете дали проблемът е решен.

Решение 8 - Инсталирайте играта си на вътрешен твърд диск

Потребителите съобщават, че инсталацията им спира, докато се опитват да инсталират играта на външен твърд диск. Инсталирането на игра на външен твърд диск е чудесен начин да запазите своето пространство за съхранение, но за съжаление могат да се появят определени грешки, докато се опитвате да го направите.

Потребителите съобщават, че са отстранили този проблем, просто като са инсталирали играта на вътрешния твърд диск и са задали мястото за изтегляне за всички нови изтегляния на вътрешен твърд диск.

След като направиха това, те бяха в състояние да инсталират играта си без никакви проблеми.

Решение 9 - Възстановете вашия Xbox по подразбиране по подразбиране

Понякога могат да възникнат проблеми с инсталирането поради повредени файлове и един от най-бързите начини да ги поправите е да извършите фабрично нулиране.

Трябва да ви предупредим, че фабричното нулиране може да изтрие всички ваши файлове от конзолата ви, следователно не забравяйте да ги архивирате. За да извършите фабрично нулиране, направете следното:

1. Превъртете наляво на началния екран, за да отворите Ръководството.
2. Изберете Настройки> Всички настройки.
3. Изберете Система.
4. Изберете информация за конзолата и актуализации.
5. Сега изберете Нулиране на конзолата.
6. Ще видите две опции: Нулиране и премахване на всичко и Нулиране и запазване на моите игри и приложения. Предлагаме ви да използвате последния, за да извършите нулирането и да премахнете повредените файлове, без да премахвате вашите игри или инсталирани приложения. Ако тази опция не работи, ще трябва да използвате опцията за нулиране и премахване на всичко. Имайте предвид, че тази опция ще изтрие всички ваши игри, запазени игри, файлове и приложения, следователно не забравяйте да архивирате важни файлове, за да не се налага да ги изтегляте отново.

След приключване на процеса на нулиране, опитайте да инсталирате играта отново. Имайте предвид, че трябва да използвате нулирането на фабриката като краен начин, ако всички други решения не работят.

Решение 10 - Деинсталирайте и преинсталирайте играта

В някои случаи вашата инсталация може да се повреди и това може да попречи на вашите игри да се инсталират, но можете да отстраните този проблем, просто като деинсталирате и изтеглите отново вашата игра. За да направите това на Xbox One, трябва да изпълните следните стъпки:

1. Отидете на таблото си за управление и отворете Моите игри и приложения.

   

2. Маркирайте играта, която искате да премахнете, и натиснете бутона Меню на вашия контролер.
3. Изберете опцията Управление на играта от менюто.
4. Сега трябва да можете да видите колко място заема играта. Изберете опцията Деинсталиране, за да деинсталирате играта.

След като премахнете играта от вашия Xbox, трябва да я инсталирате отново. За целта изпълнете следните стъпки:

1. Отидете в секцията Мои игри и приложения.
2. Намерете Готов за инсталиране раздел. Този раздел ще изброява всички игри, които притежавате, но не сте инсталирали.
3. Просто изберете играта, която искате да инсталирате и изчакайте инсталацията да завърши.

Някои потребители също предлагат да опитате да освежите таблото си преди да изтриете и инсталирате отново играта. Не сме сигурни как освежаването на таблото решава проблема, но можете да го опресните, като задържите комбинацията от ляв тригер + десен тригер + Y.

Решение 11 - Почистете диска

Ако инсталацията спре, докато се опитвате да инсталирате игра от диск, това може да се причини, защото дискът ви е повреден. Ако случаят е такъв, може да успеете да отстраните проблема, просто като почистите диска.

За целта дръжте диска отстрани и се уверете, че не докосвате горната или долната му повърхност. Сега използвайте чиста влажна кърпа и внимателно я почистете от центъра до ръбовете.

Освен това можете да занесете диска във всеки магазин, в който има машина за полиране на дискове, и да ги помолите да почистят вашия диск.

Ако почистването или полирането на диска не отстрани проблема, може да искате да помислите за подмяна. Преди да подмените диска, може да искате да го изпробвате на конзолата на вашия приятел и да видите дали работи без проблеми.

Ако проблемът все още се появи, свържете се с търговеца и поискайте замяна.

Решение 12 - Използвайте Google DNS

Понякога инсталацията може да спре на вашия Xbox One поради DNS настройки. Проблеми с вашия DNS могат да възникнат и да причинят появата на тази и много други грешки.

Потребителите съобщават, че са отстранили този проблем просто с помощта на Google DNS или OpenDNS. За да промените вашите DNS настройки на Xbox One, трябва да следвате тези стъпки:

1. Натиснете бутона Меню на контролера и изберете Настройки.
2. Изберете Мрежа> Разширени настройки.
3. Изберете настройките на DNS.
4. Изберете Ръчен.
5. Сега въведете 8.8.8.8 като първичен DNS и 8.8.4.4 като вторичен DNS. Ако искате, можете да използвате OpenDNS като използвате 208.67.222.222 като първичен DNS и 208.67.220.220 като вторичен DNS.
6. След като въведете адресите на DNS сървъра, натиснете бутона B на контролера, за да запазите промените. Ако всичко е наред, ще видите, че всичко е добро съобщение.

След преминаване към Google DNS или OpenDNS проверете дали проблемът е решен.

Трябва да форматирате устройство за Xbox One? Вижте това ръководство и разберете как можете да го направите като професионалист.

Решение 14 - Свържете конзолата към вашия модем

Много потребители на Xbox One използват безжична връзка, за да се свържат с интернет. Безжичната връзка има своите предимства, тъй като ви позволява лесно да се свързвате с интернет, без да използвате никакви кабели.

Това е особено полезно, ако искате да поддържате стаята си чиста и без кабели.

Въпреки своята простота, безжичната връзка е предразположена към смущения и загуба на данни и това понякога може да попречи на някои игри да се инсталират на Xbox One.

Ако имате проблеми с инсталирането на Xbox One, трябва да свържете вашия Xbox One директно към вашия модем с помощта на Ethernet кабел.

Малко потребители съобщават, че този проблем е решен за тях след преминаване към кабелна връзка, така че може да искате да опитате.