Колекцията пъзели на Microsoft Jigsaw е една от най-популярните и най-добре оценени игри в магазина на Microsoft. Потребителите обаче срещат проблеми с влизането след предишната основна актуализация на Windows 10. Изглежда, че в процедурата за влизане има спиране и потребителите се срещат с тъмния или кафявия екран и в крайна сметка се забиват там. Ако Microsoft Jigsaw няма да влезе вместо вас, проверете тези стъпки.

Защо не мога да вляза в Microsoft Jigsaw на Windows 10?

1. Пуснете специализирания инструмент за отстраняване на неизправности в приложението

1. Щракнете с десния бутон върху Start и отворете Settings.
2. Изберете Актуализация и защита.
3. Изберете Отстраняване на неизправности от левия прозорец.
4. Кликнете върху инструмента за отстраняване на неизправности в приложенията на Windows Store, за да го разширите.
5. Щракнете върху Изпълни този инструмент за отстраняване на неизправности и следвайте допълнителни инструкции.

   

2. Нулирайте приложението

1. Натиснете клавиша Windows + I, за да отворите Настройки.
2. Изберете Приложения.
3. Под Приложения и функции се съсредоточете върху десния прозорец.
4. В лентата за търсене по-долу потърсете мозайката.
5. Разгънете мозайката на Microsoft и отворете Разширени опции.

   

6. Щракнете върху Нулиране и рестартирайте компютъра след това.

3. Инсталирайте отново мозайката на Microsoft

1. Отворете Настройки> Приложения> Jigsaw от Microsoft и го деинсталирайте.
2. Уверете се, че сте подписани с акаунта на Microsoft, който сте използвали за игра. Освен това, отворете Настройки> Система> Съхранение> Променете къде се запазва ново съдържание и се уверете, че Приложенията са инсталирани в системния дял.

   

3. Отворете магазина на Microsoft.
4. Изтеглете и инсталирайте отново Microsoft Jigsaw.

4. Проверете Xbox акаунта, в който влизате

1. Освен това трябва да гарантирате, че и вашето приложение за Windows 10 и Xbox Companion споделят един и същ акаунт в Microsoft.
2. Отворете Настройки> Акаунти и влезте с акаунта на Microsoft, с който сте влизали в Microsoft Jigsaw по-рано.
3. В лентата за търсене на Windows въведете Xbox Console и отворете Xbox Console Companion.
4. Влезте с вашия акаунт и превъртете до дъното.
5. Отворете Настройки (икона на зъбчатка).
6. Деактивирайте опцията за автоматично влизане.

   

7. Отворете Microsoft Jigsaw и потърсете подобрения.

С това трябва да можете да пеете успешно в Jigsaw на Microsoft. От друга страна, ако все още се притеснявате от грешката, можете да върнете актуализацията до предишната версия на Windows 10. Научете как да направите това, тук.