Понякога, когато се опитате да използвате принтера си с Office 2016, той може да не отговаря, както очаквате, или Office 2016 няма да отпечата документите ви.

И в двата случая трябва да разберете какъв е основният проблем и имаме решения, които могат да ви помогнат да отстраните проблема и да ви върнат обратно да отпечатвате документите си, както обикновено.

Ето някои решения, които да използвате, когато Office 2016 няма да печата.

Office 2016 няма да се отпечатва: Как да отстраните този проблем

1. Проверете дали принтерът ви е включен в състояние Неопределено устройство
2. Тестово отпечатване в други документи
3. Деинсталирайте и преинсталирайте принтера
4. Актуализирайте драйверите на принтера
5. Стартирайте инструмента за отстраняване на неизправности при печат
6. Изчистете файловете на сполера и рестартирайте услугата на сполера
7. Деактивиране на печат във фонов режим
8. Печат в режим на чисто зареждане
9. Опитайте да печатате в WordPad или други програми
10. Опитайте да печатате с различни драйвери
11. Изпълнете Откриване и поправяне
12. Стартирайте в безопасен режим, след което изпробвайте печат

Решение 1: Проверете дали принтерът ви е включен в състояние Неопределено устройство

1. Изберете Старт
2. Щракнете върху Настройки
3. Изберете Устройства
4. Щракнете върху Принтери и скенери в левия прозорец
5. Превъртете надолу до Свързани настройки
6. Щракнете върху Устройства и принтери
7. Отидете в списъка Устройства и намерете името и иконата на вашия принтер
8. Проверете дали е под секцията Неопределени

След като потвърдите дали е там или не, направете тези три неща:

1. Уверете се, че принтерът е включен и свързан. Проверете превключвателя на захранването, ако е включен, и се уверете, че захранващият кабел на принтера е включен в електрически контакт. Ако сте на споделен принтер или мрежа, уверете се, че всички компютри и рутери също са включени. Включете вашия предпазител за пренапрежение и го включете.
2. Свържете правилно USB кабела на принтера към вашия компютър.
3. За безжични принтери включете опцията за безжична връзка от вашия принтер и след това стартирайте теста за безжична свързаност на принтера от опцията на менюто.

Ако те са ясни и все още не можете да свържете принтера към Windows, възможно е компютърът ви да не се свързва с вашата безжична мрежа.

• СЪЩО ПРОЧЕТЕТЕ: Как да отстраните проблемите с печат в Windows 10

Решение 2: Тествайте печата в други документи

Обикновено, когато документите са повредени или имат повредени графики и / или шрифтове, те могат да причинят грешки при печат. Преди да преинсталирате драйвери или друг софтуер, проверете способността на Word за печат.

Ето как да направите това:

1. Отворете нов празен Word документ
2. Напишете едно изречение десет пъти
3. Опитайте и отпечатайте документа такъв, какъвто е.
4. Ако отпечатва, променете шрифта или вмъкнете картинка, или форма или таблица.
5. Тествайте отново функцията за печат.

Тези тестове са предназначени да проверят дали Word може да печата като цяло, но също така ви дават указания за шрифтове или графики, които не може да отпечата. Ако не получите грешки в тестовия документ за печат, но Office 2016 няма да отпечата оригиналния ви документ, той може да се повреди.

Ако не можете да отпечатате определен документ, но можете да отпечатате други в Word, тогава вашият документ може да бъде повреден, което означава, че няма да отпечата дори от друг компютър с Office 2016.

Решение 3: Деинсталирайте и инсталирайте отново вашия принтер

Следвайте тези стъпки, за да премахнете вашия принтер:

1. Изберете Старт
2. Щракнете върху Настройки
3. Изберете Устройства
4. Щракнете върху Принтери и скенери в левия прозорец
5. Намерете вашия принтер и щракнете върху него
6. Изберете Премахване на устройството

Преинсталирайте вашия принтер (безжичен или локален), като изпълните следните стъпки:

1. Изберете Старт
2. Щракнете върху Настройки
3. Изберете Устройства
4. Щракнете върху Принтери и скенери в левия прозорец
5. Изберете Добавяне на принтер или скенер
6. Изберете принтера, който искате да добавите, след това изберете Добавяне на устройство

Забележка: можете да отпечатате пробна страница, за да се уверите, че принтерът работи правилно. Ако той е инсталиран, но не работи, проверете уеб сайта на производителя на устройството за отстраняване на проблеми или актуализации на драйверите.

За да се свържете с локален принтер, включете USB кабела на принтера към наличен USB порт на вашия компютър, след това включете принтера и проверете дали Office 2016 ще отпечата след това.

• СЪЩО ПРОЧЕТЕТЕ: Принтерът се изключва неколкократно? 8 начина да го поправите.

Решение 4: Актуализирайте драйверите на принтера

Софтуерът за драйвери е необходим за повечето принтери да работят правилно. В случай, че сте актуализирали или надстроили до Windows 10, може да се наложи да актуализирате текущия си драйвер за принтер, така че да съвпада или да е съвместим с новата версия на Windows.

Ако сте имали скорошни прекъсвания на електрозахранването, вируси в компютъра или други проблеми, драйверите може също да са повредени.

Изтеглете и инсталирайте най-новия драйвер по един от следните три начина:

• Използване на Windows Update. За да направите това, отидете на Диспечер на устройства, след това разширете опцията Принтери, за да получите списъка с устройства, щракнете с десния бутон върху устройството си и изберете Актуализиране на драйвер. Изберете Търсене автоматично за актуализиран софтуер за драйвери.
• Изтеглете и инсталирайте драйвера ръчно от себе си. Направете това, ако Windows не намери автоматично актуализация на драйвера за вашия принтер или нямате инсталационен диск. Можете да проверите уебсайта на производителя и след това да намерите най-новия драйвер за вашия принтер.
• Инсталиране на софтуера на драйвера от производителя на принтера. Ако имате инсталационния диск, той може да съдържа софтуера за инсталиране на драйвер за вашия принтер.

След като актуализирате драйвера за вашия принтер, направете следното:

1. Изключете USB кабела на принтера от компютъра
2. Щракнете върху Старт
3. Щракнете върху Настройки
4. Изберете Устройства
5. Щракнете върху Принтери и скенери в левия прозорец
6. Изберете принтера, който искате да добавите, след това изберете Премахване на устройството
7. Отидете в полето за търсене на лентата на задачите, въведете Print Management и изберете съответния резултат от търсенето
8. Кликнете върху Всички принтери
9. Намерете вашия принтер, щракнете с десния бутон върху него и изберете Изтриване
10. Рестартирайте компютъра си
11. Включете USB кабела на вашия принтер обратно към компютъра и опитайте да инсталирате софтуера и драйвера отново.

След като изпълните стъпките по-горе, пуснете пробен отпечатък и вижте дали Office 16 ще го изпълни този път. Ако тези стъпки не помогнаха, опитайте следващото решение.

Решение 5: Стартирайте инструмента за отстраняване на неизправности при печат

Ако Office 2016 не отпечата или не можете да се свържете с принтера си, стартирайте инструмента за отстраняване на неизправности, като направите следното:

1. Включете принтера към захранването
2. Включете принтера
3. Проверете USB връзката, ако използвате кабелен принтер или безжична връзка за безжични принтери
4. Изтеглете и стартирайте инструмента за отстраняване на неизправности при печат

Това коригиране на Office 16 няма ли да отпечата проблема? Ако не, опитайте следващото решение.

Решение 6: Изчистете файловете на спойлера и рестартирайте услугата на сполера

Ето как да направите това:

1. Щракнете върху Старт
2. Въведете Услуги в полето за търсене
3. Изберете Услуги от резултатите от търсенето
4. Намерете Print Spooler и щракнете двукратно върху него
5. Изберете Стоп
6. Щракнете върху OK

Това изчиства файловете на спойлера, така че сега рестартирайте услугата на спойлера, като използвате стъпките по-долу:

1. Щракнете върху Старт
2. В полето за търсене въведете % WINDIR% \ system32 \ spool \ принтери
3. Изберете го от резултатите от търсенето
4. Изтрийте всички файлове в тази папка
5. Търсете отново услуги
6. Кликнете два пъти върху Print Spooler
7. Щракнете върху Старт
8. Отидете в списъка Startup Type
9. Изберете Автоматично
10. Щракнете върху OK

Проверете дали можете да отпечатате, след като направите горното. Ако не, опитайте друго решение.

• СЪЩО ЧЕТЕТЕ: Как да коригирате Print Spooler Service с висока употреба на процесора в Windows 10

Решение 7: Деактивиране на печат във фонов режим

Изпълнете стъпките по-долу, за да направите това:

1. Отворете документ на Word

   

2. Кликнете върху менюто Файл
3. Щракнете върху Опции

   

4. Кликнете върху Разширено

   

5. Премахнете отметката от опцията Печат във фонов режим, за да я деактивирате

   

6. Опитайте да отпечатате отново.

Решение 8: Печат в режим на чисто зареждане

Извършването на чиста обувка за вашия компютър намалява конфликтите, свързани със софтуера, който може да доведе до основните причини за отказ на видео потока. Тези конфликти могат да бъдат причинени от приложения и услуги, които се стартират и работят във фонов режим, когато стартирате Windows нормално.

Ето как да извършите чисто зареждане преди печат:

За да извършите успешно чистата зареждане в Windows 10, трябва да влезете като администратор, след което изпълнете следните стъпки:

1. Отидете до полето за търсене
2. Въведете msconfig

   

3. Изберете Конфигурация на системата
4. Намерете раздела Услуги
5. Изберете полето Скриване на всички услуги на Microsoft.
6. Кликнете върху Деактивиране на всички
7. Отидете на раздела Startup
8. Щракнете върху Отвори мениджър на задачи
9. Затворете мениджъра на задачи и натиснете Ок
10. Рестартирайте компютъра си

Ще имате чиста среда за зареждане, след като внимателно се спазват всички тези стъпки, след което можете да опитате и да проверите дали Office 2016 няма да отпечата проблема.

• СЪЩО ПРОЧЕТЕТЕ: Windows не може да се свърже с принтер: 8 решения за отстраняване на грешката.

Решение 9: Опитайте да печатате в WordPad или други програми

Причината за проблема с печата на Office 2016 не може да бъде разкрита от обхвата му. Някои могат да засегнат само Word, други могат да засегнат няколко или всички Windows-базирани програми.

Можете да опитате да печатате в други програми, както е описано по-долу, и да видите дали това помага:

Тест с WordPad:

1. Щракнете върху Старт
2. Отворете Всички приложения

   

3. Щракнете върху Аксесоари за Windows

   

4. Щракнете върху WordPad

   

5. В празния документ напишете This is a test

   

6. Отидете в менюто на файла

   

7. Щракнете върху Печат, след което щракнете върху ОК, за да отпечатате документа
8. Опитайте се да добавите различен шрифт, форма или картинка, за да видите дали документът също ще бъде повреден

След като завършите този тест с WordPad, тествайте функцията за печат във вашия браузър или други програми на Office 2016, след което отпечатайте тестова страница.

Ако не можете да отпечатате тестова страница или не можете да отпечатате в няколко програми на Windows, проблемът е в драйвера за принтера, Windows OS, хардуера или проблеми със свързаността.

В противен случай, ако е с шрифт, тогава повреден файл с шрифтове може да доведе до проблеми с печатането на Office 2016.

Ако обаче всъщност стигнете до печат в други програми с изключение на Word, опитайте следващото решение.

Решение 10: Опитайте да печатате с различни драйвери

Word програмата е интензивна за принтера, така че всички проблеми с драйверите за принтер засягат първо това, преди да засегнат други програми.

Ако искате да знаете дали драйверът за принтер е причината за Office 2016 няма да отпечата проблем, тествайте различни драйвери. Ако проблемът с печат е причинен, когато печатате документи с определен шрифт или графика, опитайте друг принтер.

Ако нямате друг принтер, свържете се с производителя на устройството, за да проверите дали има актуализирана версия на драйвера или друг драйвер за вашия модел принтер. Ако проблемът възникне, когато отпечатвате документи само с текст, опитайте да използвате драйвер за принтер само за текст, за да тествате печат от Office 16.

Ако проблемът с печата на Office 16 не се запазва, опитайте следващото решение.

Решение 11: Изпълнете откриване и поправяне

Ако все още усещате, че Office 2016 няма да печата издание, стартирайте Откриване и поправяне, за да инсталирате отново липсващи или повредени програмни файлове.

Използвайте стъпките по-долу, за да направите това:

1. Излезте от програмите на Office
2. Щракнете с десния бутон върху Старт
3. Изберете Контролен панел
4. Щракнете върху Програми
5. Щракнете върху Програми и функции
6. Щракнете с десния бутон върху вашата версия на Microsoft Office (Microsoft Office Word)
7. Кликнете върху Промяна
8. Щракнете върху Ремонт или ремонт на Word (ремонт на Office)
9. Кликнете върху Продължи
10. Щракнете върху Напред

Решение 12: Заредете се в безопасен режим, след което изпробвайте печат

Безопасният режим стартира вашия компютър с ограничени файлове и драйвери, но Windows все още ще работи. За да знаете дали сте в безопасен режим, ще видите думите в ъглите на екрана.

Ако изданието на Office 2016 не отпечатва, проверете дали се появява, докато компютърът ви е в безопасен режим.

Има две версии:

• Безопасен режим
• Безопасен режим в мрежата

Двете са сходни, макар че последният включва мрежови драйвери и други услуги, необходими за достъп до интернет и други компютри в същата мрежа.

Следвайте тези стъпки, за да стартирате компютъра си в безопасен режим:

1. Кликнете върху бутона Старт
2. Изберете Настройки - полето Настройки ще се отвори
3. Щракнете върху Актуализация и защита
4. Изберете Възстановяване от левия прозорец
5. Отидете на Advanced стартиране

   

6. Щракнете върху Рестартиране сега
7. Изберете Отстраняване на неизправности от екрана Изберете опция, след което щракнете върху Разширени опции
8. Отидете на Настройки за стартиране и щракнете върху Рестартиране
9. След като компютърът ви се рестартира, ще се появи списък с опции.
10. Изберете 4 или F4, за да стартирате компютъра си в безопасен режим

По-бърз начин да влезете в безопасен режим е да рестартирате компютъра си, след което направете следното:

1. От екрана за избор на опции изберете Отстраняване на неизправности> Разширени опции> Настройки за стартиране> Рестартиране
2. След като компютърът ви се рестартира, ще се появи списък с опции.
3. Изберете 4 или F 4, за да стартирате компютъра си в безопасен режим

След като сте в безопасен режим, тествайте печатането на вашия документ.

Ако проблемът с печат в Office 2016 не е налице, докато е в безопасен режим, настройките ви по подразбиране и основните драйвери не допринасят за проблема.

След като приключите и редакцията на изданието за Office 2016 не се подреди, излезте от безопасен режим, за да можете да върнете компютъра си в нормален режим.

Как да излезете от безопасен режим:

1. Щракнете с десния бутон върху бутона Старт
2. Изберете Изпълнение
3. Въведете msconfig

   

4. Ще се отвори изскачащ прозорец
5. Отидете на раздела Boot
6. Премахнете отметката или премахнете отметката от полето за опция за безопасно зареждане
7. Рестартирайте компютъра си

Уведомете ни дали някое от горните решения помогна за коригирането на Office 2016 няма да отпечата проблем. Споделете с нас опита си в секцията за коментари по-долу.

Забележка на редактора: Тази публикация е публикувана първоначално през ноември 2017 г. и оттогава е напълно обновена и актуализирана за свежест, точност и изчерпателност.