Известно е, че кодовете за грешки в OneDrive имат една обща причина: проблеми със синхронизацията. Има обаче кодове, които не са задължително свързани със синхронизиране, но те могат да възникнат, когато се опитвате да влизате или работите върху файлове в личния или бизнес акаунта си.

Три от тези кодове за грешки в OneDrive са грешки 1, 2 и 6. Но какво всъщност означават тези?

Всеки път, когато получите код за грешка в OneDrive 1, 2 или 6, следните са причините, поради които се появиха:

• Код на грешка 1 е индикатор за неизвестна грешка, възникнала на вашия компютър с програма OneDrive
• Код на грешка 2 означава, че програмата OneDrive е имала проблем, докато се опитва да получи данни за вашия акаунт. В този случай трябва да влезете във вашия акаунт в Microsoft и да се уверите, че няма проблеми с удостоверяването.
• Код на грешка 6 просто означава, че е възникнала грешка в изчакване, така че можете да я разрешите просто като рестартирате компютъра или устройството си.

, накратко ще ви покажем как да се справите с код за грешка 1, 2 и 6 в OneDrive.

КОРЕКЦИЯ: код за грешка в OneDrive 1, 2, 6

Може да се разочаровате, когато не знаете какво да правите предварително, а първото нещо, което можете да направите, е да рестартирате компютъра си или да инсталирате актуализации. Ако това не помогне, тогава се насочвате към интернет, за да се свържете с техническата поддръжка, но преди да направите това, опитайте следните стъпки за отстраняване на неизправности:

• Проверете интернет връзката на компютъра или устройството, което има проблем с OneDrive
• Проверете състоянието на онлайн услугите на Microsoft Office
• Проверете дали имате достъп до други услуги на Microsoft като Outlook или people.live.com. ако имате достъп до тези услуги, тогава проблемът може да е временен с OneDrive. Ако нямате достъп до тези услуги, проблемът може да е свързан с вашия акаунт или напълно различен и по-голям проблем.

Ако всичко останало е наред и постоянно и все още чувствате, че трябва да говорите с някого в поддръжката, можете да изпратите имейл на екипа за поддръжка на OneDrive.

Забележка: Ако код за грешка в OneDrive 1, 2 и 6 е само за кратко време, тогава най-вероятно е неизправност или временна повреда от страната на сървъра. В този случай бъдете търпеливи и отделете малко време и ако все още срещате същия проблем, тогава можете да се свържете с екипа за техническа поддръжка за допълнителна помощ, свързана с вашия конкретен проблем.

Ако обаче изчакате да се появи и проблемът продължава, можете да проверите дали се среща в други браузъри или друг компютър.

Ако решите да се свържете с техническата поддръжка, уверете се, че изпращате адреса на сървъра си от услугите на Microsoft, заедно с кодовете за грешки и друга специфична информация, свързана с проблема, пред който сте изправени.

Ето как да проверите адреса на сървъра:

• От уеб страницата на OneDrive кликнете върху иконата на OneDrive към горния ляв ъгъл.
• Ще видите други услуги на Microsoft. Изберете Outlook.com.
• Копирайте адресната връзка от адресното поле и споделете с техническа поддръжка.

Забележка: възможно е вашият акаунт да е поддръжка на сървър, така че проверете страницата за състоянието на услугите на Microsoft за известни прекъсвания или прекъсвания и споделете това с екипа за техническа поддръжка на OneDrive.

Тази информация помагаше ли ви? Уведомете ни, като пуснете вашия коментар в секцията по-долу.