Ако принтерът ви издава шум от шлайфане, когато принтерът е включен или когато печата, това може да бъде причинено от сергия за карета или задръстване от хартия. Въпреки това, може да има други причини за този проблем, съобщавани от потребителите.

Следвайте стъпките, за да коригирате принтера, издаващ шлайфащ шум по време на печат.

Защо принтерът ми издава шлайфащ шум?

1. Извършете бързо нулиране

1. Уверете се, че принтерът е включен и изключете захранващия кабел от принтера, докато той все още е включен.
2. Изключете всеки кабел, който е свързан към принтера.
3. След като принтерът е напълно изключен, натиснете и задръжте бутона за захранване на принтера за 15 секунди.
4. Освободете бутона и свържете принтерния кабел директно към електрическия контакт на стената.
5. Свържете захранващия кабел към принтера и изчакайте да се включи автоматично.
6. Ако принтерът не се включи автоматично, натиснете бутона за захранване, за да го направите ръчно.
7. Изчакайте принтера да замълчи и продължете с заданието за печат.

2. Извършете актуализация на фърмуера

1. Уверете се, че принтерът е включен и свързан към компютъра.
2. Сега отидете на HP Customer Support - връзка за изтегляне на софтуер и изтегляне.
3. От страницата „ Да идентифицираме вашия продукт, за да започнете“ кликнете върху Принтер.
4. Потърсете модела на принтера и кликнете върху Изпращане.
5. Не забравяйте да изберете правилната версия на Windows според конфигурацията на вашата система.
6. Кликнете върху фърмуер и след това върху бутона за изтегляне.
7. Стартирайте инсталатора, за да инсталирате файла. В прозореца на HP Printer Update изберете опцията за модела на вашия принтер и щракнете върху Update.
8. Щракнете върху OK, за да завършите инсталацията.
9. Рестартирайте компютъра и проверете за подобрения.

3. Пуснете принтера за отстраняване на неизправности

1. Кликнете върху Старт и Настройки.
2. Кликнете върху Актуализация и защита.
3. Изберете Отстраняване на неизправности.

   

4. Щракнете върху опцията Printer и изберете Run the Troubleshooter.
5. Сега Windows ще сканира системата за всички проблеми, засягащи принтера, и ще препоръча подходящи корекции.

4. Друго решение, което трябва да опитате

1. Ако шумът се е стартирал след като сте направили някакви промени в принтера, като например да поставите тонер касета или да я почистите, изключете принтера и извадете касетата. Проверете го за евентуални проблеми, които могат да причинят проблеми. Също така проверете тонера за проблеми, които могат да причинят задръстване.
2. Опитайте се да направите копие с чиста хартия и проверете дали тонерът е в състояние да подаде хартията. Ако не успее, опитайте да почистите ролката за избор на хартия и пътя на хартията, за да опитате да отстраните проблема.
3. Ако нищо не изглежда работи, проверете дали принтерът има някакъв хардуерен проблем. Свържете се с поддръжката на HP по телефона, за да получите най-добрите препоръки за ремонта.