Да надстроите или да не надстроите: това е въпросът. В този дебат Microsoft със сигурност е в лагера „да“, като се възползва от всяка възможност, за да популяризира многобройните страхотни функции и подобрения в Windows 10. От друга страна злонамерените потребители отказват да ъпгрейдват главно, защото смятат, че технологичният гигант ги принуждава да надстроите против тяхната воля.

Други предлагат да се забави процеса на надстройка, тъй като техният хардуер и драйвери не са проектирани за Windows 10, докато други настоятелно съветват да не инсталирате Windows 10 на своите лаптопи и компютри - само за да промените позицията си след това.

Samsung беше първият производител, който открито посъветва да не се надгражда до най-новата ОС на Microsoft. Изявлението всъщност беше направено от представител на отдела за поддръжка на клиенти в отговор на клиент на Samsung, който се оплака, че неговата безжична карта не работи правилно след надграждане до Windows 10:

Честно казано, ние не предлагаме инсталиране на Windows 10 на всеки лаптоп или компютър на Samsung и все още координираме работата с Microsoft по този въпрос.

Драйверите, които имаме на нашия уебсайт, все още не са съвместими с най-новата версия на Windows. Това, което обикновено препоръчваме, е да запазим текущата версия на Windows и ще ви актуализираме, след като Windows 10 няма повече проблеми на нито един лаптоп и компютър на Samsung или дори монитори.

Отговорът, предоставен от представителя за поддръжка на клиенти, не беше дипломатически и Samsung скоро се свърза с Регистъра, за да се извини за неверната информация:

Извиняваме се за всяко объркване, причинено от неотдавнашен инцидент, при който представител на отдела за обслужване на клиенти погрешно предостави неправилна информация за надстройките на Windows 10 за преносими компютри на Samsung. Бихме искали да напомним на нашите клиенти, че те могат да посетят уебсайта на Samsung, където има подробна информация за приложимостта на надстройката на Windows 10 за всеки модел преносими компютри Samsung, управляван от Windows 7, Windows 8 и Windows 8.1.

Ако обаче проверите информацията на уебсайта на Samsung, ще видите, че не всички изброени компютърни модели приемат надстройката до Windows 10.