Последното проучване, извършено от сайта за застъпничество, което разкрива, че 50% от потребителите са изправени пред проблеми след големи актуализации на Windows, а някои от тях са с повишена тежест. През последните години все повече потребители се оплакват, че програмата Windows Insider не е достатъчно силна, за да открива и коригира грешки и това последно изследване идва само да подчертае този проблем още повече.

Кое проучване в числа

Проучването включва 1000 Кои членове и показа, че 21% от тези потребители са били изправени пред проблеми със съвместимостта на софтуера и те включват приложения, които няма да стартират повече след актуализациите. Нещо повече, 16% от потребителите бяха засегнати от хардуерни проблеми като счупени периферни устройства след значителна актуализация, а някои системи дори спряха да се зареждат правилно, докато работата на други компютри намалява.

Счупените компютри / системи трябваше да бъдат поправени от техници и потребителите трябваше да платят около 90 долара.

Microsoft трябва да покрие разходите

Компанията отбеляза, че потребителите не трябва да са тези, които поддържат тези разходи, а Microsoft трябва да им изпрати обезщетение, тъй като е тяхна вина, че такива неща могат да се случат.

Според данните на Which през последните три години потребителите се оплакват повече от Windows 10, отколкото всяка друга ОС, както мобилна, така и настолна. Експертът отбеляза, че Редмънд трябва да бъде начело по отношение на рисковете, породени от конкретна актуализация, така че потребителите да могат да се откажат от него, ако решат.

Актуализациите за сигурност трябва да се предлагат отделно

Което също каза, че това може да доведе до проблеми със сигурността, така че те предлагат Microsoft да ги предлага отделно, а не по избор като останалите.

Те също така казаха, че всичко, което искат, е да гарантират, че клиентите им получават най-добрата поддръжка и най-доброто преживяване на актуализацията на Windows и затова ще продължат да преглеждат запитванията и проблемите на клиентите, за да са сигурни, че клиентите получават най-добрите решения.