Surface Pro 4 на Microsoft се рекламира като едно от най-тънките, леки, бързи и най-мощни устройства, които се използват сред своите конкуренти, включително MacBook.

Това устройство разполага не само с ергономичен капак и четец на пръстови отпечатъци, но и 12, 3 инчов дисплей PixelSense, който е с 30 процента по-мощен от предишните Surface Pro устройства от серията.

Въпреки фантастичните си характеристики, красива конструкция и невероятен дисплей, за Surface Pro 4 е известно, че има няколко проблема в използването, включително трептене на екрана и вибрации, както съобщихме в предишна статия.

Тази статия очертава някои от решенията, които можете да използвате, за да стартирате и работете устройството си Surface Pro 4, доколкото отива решаването на проблема с вибрациите на екрана.

За да разберете откъде произтича проблемът с вибрациите на екрана, ето два основни известни симптома:

• Непрекъснато „фантомно” докосване на екрана, което може да наруши всички приложения, работещи на машината, или да повлияе и / или да пречи на използваемостта на устройството
• Малко случайни докосвания на екрана, след това правилно функциониране, след това процесът се повтаря

Ако вашето устройство Surface Pro 4 изпитва двата описани по-горе симптома, има няколко начина да управлявате ситуацията, ако не и да я коригирате напълно.

Въпреки това, понякога този проблем може да бъде предизвикан от три причини, като например физически повреди на машината, тип инсталиран софтуер или електромагнитни смущения от близки източници.

Следователно, в случай че някои от тези решения не работят, трябва да проверите тези и други възможни външни фактори, които могат да доведат до проблема.

Вибрацията на екрана на вашия лаптоп Surface Pro 4 до голяма степен се причинява поради проблеми, засягащи калибрирането на сензорния екран на вашето устройство. Ето как да разрешите проблема.

Как да коригирате вибрацията на екрана Surface Pro 4

1. Заявка за замяна, ако все още е в гаранция
2. Извършете нулиране с два бутона
3. Изтеглете актуалната корекция на Microsoft

Решение 1: Проверете вашата гаранция за устройство Surface Pro 4

Ако наскоро сте получили устройство Surface Pro 4 и все още сте в гаранция (в САЩ), посетете физически магазин за търговия на дребно на Microsoft и поискайте обмен. Можете също да поискате настройка за проверка и замяна, докато сте в магазина на Microsoft.

Решение 2: Нулиране с два бутона

Ето как да разрешите проблема с вибрациите на екрана на вашето устройство Surface Pro 4, като използвате това решение:

• Прекарайте пръст отдясно
• Докоснете или щракнете върху Настройки
• Щракнете върху Power
• Кликнете върху Изключване, за да изключите устройството си (можете също да натиснете бутона за захранване за 30 секунди, за да направите това)
• След като устройството е изключено, натиснете и задръжте едновременно бутона за увеличаване на силата на звука и бутона за захранване за 15 секунди, след което освободете и двете едновременно. Това може да мига логото на повърхностното устройство на екрана ви, но продължавайте да го държите за минимум 15 секунди
• След освобождаване на двата бутона, дайте на устройството около 10 секунди
• Натиснете и освободете бутона за захранване, за да включите устройството си

Ако това не помогне, преминете към решение 3.

Решение 3: Актуална корекция за вашето устройство Surface Pro 4

Microsoft се възползва от поддържана корекция, предназначена да коригира проблема с вибрациите на екрана, така че това решение трябва да се приложи към вашето устройство Surface Pro 4, което изпитва същото.

За да определите дали актуалната корекция е налична, проверете секцията „Изтегляне на актуална корекция“. Ако не се появи, свържете се с Обслужването и поддръжката на клиенти на Microsoft, като изпратите заявка за получаване на корекцията и те ще се свържат с вас.

Забележка: Ще намерите, че името на продукта на страницата за изтегляне е посочено като Surface Pro 3, което е въведено неправилно поради ограничението на базата данни. Продуктите, които са приложими за конкретната актуална корекция, са както Surface Pro 4, така и Surface Book.

Предоставен е инструмент за калибриране на допир, който записва информация за калибриране на докосвания фърмуер в устройството, като ви позволява да преименувате устройството си или да инсталирате отново Windows след стартиране на инструмента.

За да използвате този инструмент, уверете се, че е налице следното:

• Устройството има най-малко 25 процента мощност на батерията, на която устройството работи
• Екранът на устройството е далеч от всяко флуоресцентно осветление и / или друго ярко осветление
• Захранването е прекъснато към устройството
• Устройството има най-новите актуализации на фърмуера и драйверите на Windows
• Няма устройства, включени в USB портовете

След като разполагате с тези изисквания, можете да инсталирате и стартирате инструмента.

Следвайте тези стъпки, за да инсталирате и стартирате инструмента за калибриране на допир, но не докосвайте екрана, докато този процес е в ход:

• Изтеглете актуална корекция 3165497
• Изпълнете актуалната корекция, след като изтеглянето завърши
• Извадете файловете в папка по ваш избор
• От папката намерете CalibG4.exe файла
• Стартирайте файла CalibG4.exe

След завършване инструментът ще покаже състояние „PASS“, след което отнеме две минути, за да завършите калибрирането.

Забележка: в случай че вашето устройство замръзне или се срине, докато инструментът за калибриране на докосване работи или инструментът не завърши калибрирането, направете следното:

• Натиснете бутона за захранване за около 30 секунди, за да изключите устройството си
• Включете устройството
• Стартирайте CalibG4.exe отново

Ако нито едно от горните решения не работи, свържете се с поддръжката на Microsoft за допълнителни опции.

Използвайте секцията за коментари по-долу, за да ни уведомите кое решение е работило за вас.