„Грешка при комуникация с Kernel “ е предупреждение, показвано в Windows 10, когато ESET се опитва да започне ново сканиране на системата или когато програмата за сигурност се зарежда по подразбиране от ОС.

По този начин можете да получите това съобщение за грешка при стартиране или при опит да използвате ESET за сканиране на вашия компютър с Windows 10. Сега този проблем не е основен, но може да обърка деня ви.

Както и да е, най-доброто е, че може лесно да се поправи - и начините, по които можете да разрешите проблема „грешка при общуване с Kernel“, са изброени и обяснени по време на следващите указания.

„Грешка при комуникация с Kernel“ - защо се появява

Обикновено се сблъсквате с тази грешка след актуализиране на системата Windows 10. В този случай услугата ESET може да бъде изключена по подразбиране, като това е причината тя да не работи както се очаква.

Също така, можете да получите същия сигнал, ако антивирусната програма е остаряла или ако някои вътрешни файлове липсват, ситуация, при която цялостната функционалност не може да бъде успешно изпълнена на вашия компютър с Windows 10.

Как да поправите грешката в Windows 10 при комуникация с ядрото

1. Активирайте ESET услугата при стартиране.
2. Приложете всички чакащи актуализации на Windows 10.
3. Актуализирайте ESET.
4. Преинсталирайте ESET на вашия компютър.
5. Премахнете наскоро инсталирания пакет за актуализиране на Windows 10.

1. Активирайте ESET услугата при стартиране

Както вече беше посочено, поради различни причини програмата ESET може да бъде деактивирана; в този случай трябва да следвате:

1. Натиснете клавишните комбинации Win + R на вашия компютър - това ще доведе до полето Run.
2. Там напишете services.msc и натиснете Enter.

   

3. Прозорецът на услугите вече ще се показва на вашия компютър с Windows 10.
4. Намерете записа на услугата ESET (трябва да е ekrn.exe) и щракнете с десния бутон върху нея.
5. От списъка, който ще бъде показан, щракнете върху Properties.
6. Под Тип на стартиране квадратчето за отметка трябва да бъде зададено на Автоматично.
7. Също така, под статуса на услугата трябва да имате „стартирано съобщение“; ако не, щракнете върху Старт.
8. Сега услугата ESET ще бъде инициализирана.
9. Запазете промените си и затворете този прозорец.
10. В този момент всичко трябва да работи без проблеми.

• СЪЩО ПРОЧЕТЕТЕ: Поправете: UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP Грешка в Windows 10

2. Приложете всички чакащи актуализации на Windows 10

Знам, че преди съм казвал друго, но понякога актуализацията на системата може автоматично да адресира грешките на ESET. Така че по този въпрос трябва да сте сигурни, че няма чакащи системни актуализации във фонов режим:

1. Натиснете клавишните клавиши Win + I.
2. Прозорецът за системни настройки трябва да се появи на вашето устройство.
3. От там кликнете върху Update & Security.
4. След това преминете към раздел Актуализация.

   

5. Ако е наличен пакет за актуализиране, той трябва да бъде показан там.
6. Просто следвайте подканите на екрана и възобновете мигащия процес.
7. Рестартирайте устройството си, когато сте готови и тествайте функционалността на ESET.

3. Актуализирайте ESET

Трябва да сте сигурни, че вашата програма за защита работи с всички налични актуализации. Така че, стартирайте антивирусната програма и се ориентирайте към нейната машина за актуализиране.

Започнете търсене и изчакайте, докато програмата търси всички нови пакети. Актуализациите трябва да бъдат изтеглени и инсталирани автоматично. В крайна сметка рестартирайте антивирусната си програма и проверете дали проблемът с „грешка в комуникацията с ядрото“ все още е налице или не.

• СЪЩО ПРОЧЕТЕТЕ: Поправете: BSOD причинено от „Придобиване на заключване с автоматично увеличаване на ядрото с повишен IRQL“

4. Инсталирайте отново ESET на вашия компютър

Ако актуализирането на вашия антивирус не ви помогне да поправите грешката, опитайте да деинсталирате и преинсталирате програмата. Можете да премахнете ESET от компютъра си, като отворите Контролен панел:

1. Кликнете върху полето за търсене на Windows - това трябва да бъде иконата на Cortana, тази, разположена близо до иконата на Windows Start.
2. Там напишете Контролен панел и щракнете върху резултата със същото име.

   

3. Сега трябва да се покаже главният прозорец на контролния панел.
4. Оттам преминете към Категория.
5. Под Програми кликнете върху Деинсталиране на приложение.
6. Намерете записа на ESET и възобновете процеса на премахване, като следвате подканите на екрана.

Накрая, след като ESET бъде успешно премахнат, продължете и инсталирайте отново антивирусната програма на вашия компютър. Уверете се, че използвате последната версия на програмата, когато стартирате мигащия процес.

5. Извадете наскоро инсталирания пакет за актуализиране на Windows 10

Можете също да опитате да премахнете наскоро инсталираната актуализация на Windows 10, ако знаете със сигурност, че проблемът с грешката в комуникацията с Kernel се появи веднага след като устройството ви получи нова актуализация на системата. За да направите това, следвайте:

1. Влезте в системните настройки на вашия компютър и отидете до Update & Security, както вече беше показано по-горе.
2. От актуализации щракнете върху Преглед на инсталираната връзка за актуализация на актуализациите.
3. В следващия прозорец кликнете върху Деинсталиране на актуализации.

   

4. Изберете пластира, който искате да премахнете.
5. Завършете тази операция и рестартирайте вашата Windows 10 система в крайна сметка.
6. Това би трябвало да е всичко.

Заключителни мисли

Perfect; сега ESET трябва да работи без допълнителни проблеми на вашето Windows 10 устройство. Ако обаче грешката в комуникацията с Kernel все още е налице, не се колебайте и се свържете с нас, като използвате полето за коментари отдолу.

Опитайте се да предложите колкото се може повече информация. Въз основа на това, което ни кажете, ще се опитаме да намерим правилните методи за отстраняване на проблеми за вашия проблем. Насладете се и останете близо за по-нататъшни уроци.