Много потребители на Windows 7, които се опитаха да изтеглят и инсталират актуализация KB4338818, срещнаха досаден код за грешка, който им попречи да получат актуализацията. Е, ако не можете да инсталирате KB4338818 на вашия компютър поради грешка 80073701, не сте единственият.

Нишката на форума, където потребителите за първи път се оплакват от този проблем, вече има няколко стотин гледания. Това показва, че този проблем с инсталирането на актуализация засяга доста голям брой потребители. Ето как един потребител описва този проблем:

Код за грешка в актуализацията на Windows 80073701 по време на инсталирането на 2018-07 Месечен качествен сбор за сигурност за Windows 7 за базирани на x86 системи (KB4338818)

Неуспешно инсталиране. Помощта на Windows казва, че кодът за грешка е разпознат. Уебсайтът за поддръжка на Microsoft не е полезен, изглежда смята, че всеки проблем е свързан с мрежовия адаптер. Някой знае ли защо този пластир получава тази грешка и какво е решението?

За съжаление агентите за поддръжка на Microsoft все още не са намерили решение за поправяне на грешка 80073701. Въз основа на опита ни за отстраняване на неизправности ще се опитаме да ви предложим няколко решения за отстраняване на този проблем. Надяваме се, че някои от изброените по-долу предложения ще се окажат полезни:

1. Стартирайте инструмента за отстраняване на неизправности за актуализация:
   • Стартирайте Контролен панел> въведете 'отстраняване на неизправности' в полето за търсене> изберете Отстраняване на неизправности
   • В левия панел щракнете върху Преглед на всички, за да изброите всички инструменти за отстраняване на неизправности, налични в Windows 7
   • Сега изберете и стартирайте инструмента за отстраняване на проблеми с актуализацията на Windows.
2. Изтриване на папката за разпространение на софтуер Тази папка временно съхранява всички данни и файлове на актуализациите на Windows. Имайте предвид, че ако нещо не е наред с тази папка, няма да можете да инсталирате най-новите актуализации. Изборът на папката за разпространение на софтуер може да ви помогне да отстраните проблема:
   1. Стартирайте командния ред (администратор).
   2. Въведете следните команди и натиснете Enter след всяка:
      • нетно спиране wuauserv
      • нетните стоп битове
      • преименувайте c: windowsSoftwareDistribution SoftwareDistribution.bak
      • нетен старт wuauserv
      • нетни стартови битове
      • Пуснете Windows Update и проверете за промени.
   3. Стартирайте инструмента за проверка на системните файлове (SFC.exe)
      1. Стартирайте командния ред> въведете sfc / scannow> натиснете Enter.
      2. След като сканирането приключи> опитайте да инсталирате актуализации отново.

За повече информация как да отстраните проблеми с актуализацията на Windows 7, вижте това ръководство. Кажете ни кое решение работи за вас.