Въпреки че актуализацията на Creators беше официално пусната преди повече от месец, има вероятност някои потребители все още да не могат да я получат. Поне по стандартния начин в ефир чрез функцията Windows Update. Както заяви разработващият екип на Microsoft, някои потребители могат да чакат с месеци, за да го получат.

Въпреки това, има определен, доста особен проблем, който прави всичко един милион пъти по-трудно. А именно, някои потребители съобщиха, че разделът Актуализация на приложението Настройки е и носят мен, напълно и напълно празен! Когато потребителите небрежно навигират да проверяват за актуализации, те откриват само бяло пространство, което донякъде е подобно на чист лист хартия.

Уви, не позволявайте това да ви плаши, има начин да разрешите този проблем с няколко прости стъпки. Така че, ако сте хипнотизирани с този проблем, изпълнете стъпките по-долу и ние се надяваме да ви освободим от това тежко бреме.

Как да разрешите проблемите с Windows Update в Windows 10 Creators Update

Проверете свързаните услуги

Първата стъпка, която трябва да направите, за да разрешите този проблем, е да проверите определени услуги, свързани с актуализацията, които могат да бъдат деактивирани или спрени без видима причина. Въпреки че не трябва точно да предизвикват пълно отсъствие на цялата страница, струва си да ги проверите и да се уверите, че функционират по предназначение.

Ако не сте сигурни как да го направите, следвайте инструкциите по-долу:

1. В лентата за търсене на Windows въведете services.msc и отворете Услуги.
2. Потвърдете, че следните услуги в списъка са зададени да се стартират автоматично:
   • TCP / IP NetBIOS помощник
   • IKE и AuthIP IPsec ключови модули
   • Сървър
   • Workstation
   • Автоматични актуализации ИЛИ Windows Update
   • Фон интелигентна услуга за трансфер
3. Ако някои от услугите са спрени, не забравяйте да ги стартирате.
4. Рестартирайте компютъра и проверете за промени.

Ако проблемът продължава да продължава и съществените опции за актуализация все още липсват от менюто Настройки, не забравяйте да опитате алтернативните стъпки.

Изпълнете DISM

DISM е инструментът, който е от решаващо значение за отстраняване на проблеми с актуализацията на Windows. Основната загриженост на инструмента за управление на изображенията и обслужването е да провери липсващите или повредени файлове. Не е необичайно Windows 10 изведнъж да получи някои файлове, подменени поради злонамерен софтуер или критични системни грешки. DISM трябва да сканира и възстановява тези файлове.

1. Щракнете с десния бутон върху Start и под административни инструменти отворете командния ред (администратор).
2. В командния ред въведете следната команда и натиснете Enter:
   • DISM / Онлайн / Cleanup-Image / RestoreHealth
3. Изчакайте около 10 минути, докато процесът приключи и рестартирайте компютъра.

Освен това този инструмент не зависи единствено от системните ресурси, тъй като можете да използвате външни носители, за да го стартирате. Ще ви трябват само стартиращи USB или DVD с инсталацията на системата и сте добре да работите. Поради тази причина ще обясним и двете процедури.

1. Монтирайте вашия Windows 10 инсталационен носител (USB или DVD).
2. Щракнете с десния бутон върху менюто Start и отворете командния ред (администратор).
3. Под командния ред въведете следните команди и натиснете Enter след всяка:
   • dism / онлайн / почистване-изображение / scanhealth
   • dism / онлайн / cleanup-image / checkhealth
   • dism / онлайн / почистване-изображение / възстановяване на здравето
4. След като всичко е готово, въведете следната команда и натиснете Enter:
   • DISM / Онлайн / Cleanup-Image / RestoreHealth /source:WIM:X:SourcesInstall.wim:1 / LimitAccess
5. Уверете се, че промените стойността на X с буквата на монтираното устройство с инсталация на Windows 10.
6. След приключване на процедурата трябва да рестартирате компютъра си и да потърсите промени.

Ако дори и това не беше достатъчно, за да ви избави от проблема, единствените ви останали възможности са ограничени. Можете или да използвате някои от опциите за възстановяване, като Нулиране на този компютър или да извършите чиста преинсталация.

Нулирайте този компютър

Чрез нулиране на вашия компютър към фабричните настройки все още можете да запазите всичките си данни, които се съхраняват в системния дял. Освен това процедурата не е толкова отнемаща време, колкото пълна преинсталация. Въпреки това, за всеки случай, не забравяйте да архивирате вашите данни и лицензен ключ, в случай че нещо се обърка. И ако можем да се поучим от предишния опит, нищо не е невъзможно с Windows 10. Ако желаете да го изпробвате, следвайте инструкциите по-долу:

1. Щракнете върху Старт.
2. Отворете Настройки.
3. Отворете опцията за актуализиране и защита.
4. Изберете Възстановяване от левия прозорец.
5. Щракнете върху Първи стъпки под нулиране на този компютър.
6. Изберете Запазване на моите файлове.
7. След приключване на процедурата DLL грешките трябва да бъдат отдавна изчезнали.

От друга страна, ако щетите, нанесени на вашата система, са непоправими, чистата преинсталация е задължителна.

Извършете чиста преинсталация

В крайна сметка, ако никоя от предишните стъпки не беше достатъчна за разрешаване на проблеми с актуализацията, трябва да се обърнете към преинсталация. Наясно сме, че това не е точно предпочитано решение, тъй като може да отнеме известно време, но въпреки това е лек за болката. За да извършите чиста преинсталация и да се отървете от възможните критични повреди на системата, ще ви е необходим USB или DVD за процедурата. За щастие с въвеждането на Windows 10 на потребителите се предоставя софтуерът, който трябва да ви помогне много в процеса на инсталиране.

Първо, ще трябва да получите инструмента за създаване на медия. Можете да го изтеглите безплатно, тук.

След това ви съветваме да вземете USB диска с размер на паметта 4GB или по-голям. Останалите стъпки от процедурата могат да бъдат намерени.

Не забравяйте да архивирате данните си от системния дял и да запазите лицензния си ключ. Можете да активирате само закупена версия на Windows 10, така че имайте това предвид, преди да започнете с инсталацията.

Това трябва да го направи. Ако имате някакви въпроси относно разглежданата тема или алтернативно решение, не се колебайте да ни кажете в коментарите. Ще се радваме да чуем от вас.