Някои потребители казват, че се появява код за грешка 0x800c0005, когато се опитват да се присъединят към партия Xbox Live. Тази грешка може да възникне и когато потребителите се опитват да пускат музикални видеоклипове или песни на своите конзоли Xbox One. Грешка 0x800c0005 често е проблем с нетна връзка между Xbox и друга услуга или поради несъвместими видове NAT (превод на мрежови адреси).

Един потребител заяви на форума за поддръжка на Xbox на Microsoft:

Никога не ми показва кой е в партията или не ми дава възможност да се присъединя. Тогава се опитах да стартирам собствена партия, където получих код за грешка 0x800c0005.

Разберете как да разрешите грешката по-долу.

Как да поправя Xbox One Party срещна грешка 0x800c0005?

1. Рестартирайте Xbox

1. Потребителите могат да обновят типа NAT, като рестартират конзолата Xbox. Така че, опитайте да рестартирате Xbox, като натиснете бутона Xbox, за да отворите Guide.
2. Изберете Настройки в Ръководството.
3. Изберете опцията Рестартиране на конзолата.
4. След това щракнете върху Да, за да потвърдите рестарта.
5. След това потребителите могат да проверят своя NAT Type, като натиснат бутона Xbox и избират Settings > All Settings.
6. Изберете Мрежа, за да отворите екран за мрежови настройки, който показва NAT типа в колоната Текущо състояние на мрежата.
7. Ако NAT типът е отворен, обикновено не се изискват допълнителни поправки.

2. Настройте IPv6 настройките на рутера

1. Грешка 0x800c0005 може да възникне, когато конзолата Xbox не може да получи IP адрес на Teredo и потребителите могат да поправят това, като активират тунелирането на Teredo на страниците с настройки на рутерите си. За целта натиснете клавиша Windows + клавишна комбинация S.
2. Въведете „cmd“ в полето за търсене и щракнете върху команден ред, за да отворите CP.
3. Въведете 'ipconfig' в командния ред и натиснете клавиша Return.

   

4. Копирайте номера на шлюза по подразбиране с клавишната комбинация Ctrl + C.
5. Отворете уеб браузър.
6. След това поставете номера на шлюза по подразбиране в URL лентата с клавишната комбинация Ctrl + V, за да отворите сайта за конфигуриране на рутера.
7. Влезте в сайта за конфигуриране на рутера. Потребителите, които не са сигурни какви данни за вход да въведат, могат да проверят ръководството на маршрутизатора и уебсайта за поддръжка за допълнителни подробности.
8. След това потърсете Разреши настройките за тунелиране на Teredo и Разрешаване на настройките за тунелиране на IPv6. Активирайте и двете настройки, ако сайтът за конфигуриране на рутера ги включва.

3. Обновете NAT таблицата

1. Освежаването на NAT таблицата, като изключите и включите отново протокола UPnP, е друга потенциална резолюция за грешка 0x800c0005. За целта влезте в сайта за конфигуриране на рутера с IP адрес, както е посочено по-горе.

   

2. След това изключете настройката Enable UPnP в секцията с настройки на UPnP. Потребителите могат да се обърнат към техните ръководства за рутери за по-конкретни подробности за това къде точно е настройката UPnP в потребителския интерфейс на конфигурацията на рутера.
3. Запазете новите настройки.
4. След това изключете мрежовия рутер.
5. Рестартирайте конзолата Xbox, ако е включена.
6. Влезте обратно в сайта за конфигуриране на рутера, за да включите отново настройката UPnP и запаметете променените настройки.
7. Проверете дали настройката Zero Config е включена, ако има такава.
8. След това отново включете мрежовия рутер, за да го рестартирате.
9. Освен това се уверете, че фърмуерът на рутера е актуален и се придържайте към кабелна връзка.

Това са някои от резолюциите, които могат да коригират грешка 0x800c0005 за някои потребители. Ако обаче са необходими допълнителни решения, вижте виртуалния агент на страницата за поддръжка на клиенти на Microsoft за Xbox.