Опитвате ли се да използвате уеб камерата на компютъра си (или устройство с външна камера), но приложението не може да се стартира? Ако софтуерът за уеб камера / камера не работи правилно и не можете да се насладите на неговата функционалност, не се притеснявайте, тъй като има няколко решения, които могат да ви спестят деня.

Обикновено, когато уеб камерата не работи, трябва да актуализирате / преинсталирате драйверите си, актуализирайте системата Windows 10 (ако актуализация на системата чака вашето одобрение, някои вградени функции не могат да работят правилно) или премахнете определена актуализация на Windows, ако камерата спря да работи след като беше приложен нов пластир за Windows 10. По този начин в повечето ситуации тези общи решения трябва да коригират софтуерните проблеми, които са свързани с уеб камерата или с приложение за външна камера.

Ако камерата все още е недостъпна, отговорът на проблема ви може да бъде в рамките на решението за сигурност, което се използва във вашата Windows 10 система. Да, така е; антивирусният софтуер може да блокира уеб камерата, ситуация, в която нямате достъп до нея. Както и да е, използвайте стъпките за отстраняване на проблеми отдолу и научете как да деблокирате приложението за камера от вашата антивирусна програма.

Как да отстраните проблемите с камерата, блокираща антивируса

Първото нещо, което трябва да направите, е временно да деактивирате антивирусния софтуер. След това опитайте да използвате камерата. Ако всичко работи без проблеми, това означава, че антивирусът блокира приложението на камерата, така че ще трябва да добавите ново изключване в рамките на антивирусната програма (за самото приложение за уеб камера или за приложенията, които се опитват да получат достъп до вашата уеб камера). Ето как можете да завършите тези процеси за най-популярните антивирусни програми, налични за системата Windows 10.

1. Bitdefender

Bitdefender е предварително инсталиран с вградена функция, създадена да осигури приложението на вашата камера. И тази функция може да бъде конфигурирана така, че да можете да решите кои приложения могат да я използват и кои не. Също така от там трябва да можете да активирате или блокирате приложението за камера:

1. Отворете основния потребителски интерфейс на Bitdefender.
2. Кликнете върху иконата за поверителност - намира се в лявата част на главния прозорец.
3. След това изберете Преглед на функциите.
4. Там трябва да имате достъп до превключвателя за защита / изключване на защитата на уеб камерата.
5. Допълнителни персонализации към уеб камерата могат да бъдат инициирани, като кликнете върху менюто Настройки, разположено в долния десен ъгъл на основния панел за защита на уеб камерата.
6. Не забравяйте, че можете да добавите и някои изключения в Bitdefender: от главния прозорец на Bitdefender щракнете върху раздела Защита, навигирайте към View модули и кликнете върху иконата за настройки; след това следвайте подканите на екрана и добавете ново изключване за приложението на вашата камера.

   

7. Ако се опитвате да използвате външна камера, свързана през вашата мрежа, следвайте: от връзката View Modules щракнете върху Firewall и след това изберете Adapters; накрая щракнете върху Изключения от мрежата и добавете IP адреса на камерата, която искате да добавите, в списъка с изключения.

2. Касперски

Подобно на Bitdefender, Kaspersky автоматично ще блокира достъпа на определени приложения и софтуер до вашата камера. Въпреки че това е добро нещо, тъй като може да защити вашата самоличност, в някои ситуации може да се наложи да добавите изключване за определен инструмент или за самото приложение на уеб камерата:

1. Отворете потребителския интерфейс на Kaspersky.
2. Отидете в Настройки и щракнете върху секцията Допълнителни.
3. От дясната рамка изберете Заплахи и изключвания.

   

4. След това щракнете върху връзката Конфигуриране на правила за изключване.
5. Сега следвайте подканите на екрана и възобновете процеса на изключване.

СЪЩО ПРОЧЕТЕТЕ: 6 най-добри антивирусни програми за образование

3. Avast

1. Отворете програмата Avast.
2. Отидете на Основни настройки и от левия панел на главния прозорец кликнете върху Отстраняване на неизправности.
3. От менюто за отстраняване на проблеми отворете уеб секцията и изберете полето Игнорирани адреси.
4. Въведете IP адреса на вашата камера.
5. Запазете промените си.
6. За вашата уеб камера можете да добавите изключение, като следвате стъпките, налични в „Глобални изключения“.

4. Windows Defender

1. Отворете Windows Defender.
2. Изберете защита срещу вируси и заплахи.
3. Отидете на настройките за защита от вируси и заплахи и кликнете върху Добавяне или премахване на изключения.
4. Попълнете необходимите формуляри и запазете промените.

Заключителни мисли

Посочените по-горе указания трябва да ви помогнат да добавите изключения за приложението за уеб камера или камера. Разбира се, подобни стъпки могат да се прилагат и за други антивирусни програми. Не забравяйте, че първото нещо, което трябва да направите, когато забележите, че камерата / уеб камерата не работи или няма достъп до нея, е преинсталирането на свързаните драйвери.

Ако получите някои грешки, не се колебайте и споделете всички тези подробности с нас. Въз основа на предоставената информация ще се опитаме да намерим правилните методи за отстраняване на проблеми за вас и за вашето Windows 10 устройство.