Ако използвате операционната система Windows на мобилните си устройства, сигурно сте се натъкнали на код за грешка 805a8011. Това обикновено се случва, когато се опитвате да инсталирате или актуализирате мобилното си приложение от Windows Store.

Код на грешка 805a8011 може да се дължи на проблеми, свързани с проблема с връзката с приложението, ниското пространство за съхранение, проблеми със синхронизирането с акаунта на Microsoft и много други. Съставихме списък с решения за отстраняване на проблема с код за грешка 805a8011 на вашите мобилни устройства.

Как да поправите грешка 805a8011

Решение 1 - Промяна на вашата мрежа

Превключването на вашата интернет връзка трябва да отстрани проблема с код за грешка 805a8011. Ако сте използвали обществена Wi-Fi мрежа, можете да я изключите и да използвате друга интернет връзка. Можете също да използвате друг мобилен интернет, според случая, и да опитате да получите достъп до Windows Store.

Решение 2 - Освободете своето пространство за съхранение

Проблемът с код на грешка 805a8011 може да бъде причинен от ниско или недостатъчно място за съхранение на вашия мобилен телефон. Необходимо е да освободите малко пространство, така че да дадете възможност на вашите мобилни устройства с Windows да побират нови приложения или да актуализират вече съществуващи приложения. Това може да стане чрез изтриване на нежелани приложения, видеоклипове, музика, снимки и други файлове с размер до минимум 100 MB. Кодът за грешка 805a8011 вероятно трябва да бъде коригиран по този метод.

Решение 3 - Проверете настройките си за дата и час

Кодът за грешка 805a8011 може да се появи поради неправилни настройки за дата и час в операционната система на телефона. Проверете настройките за дата / час и часова зона, за да се уверите, че са правилни. Деактивирайте автоматично актуализиране на дата и час с помощта на Интернет и задайте параметрите дата / час ръчно. Рестартирайте телефона с Windows, свържете се отново с Интернет и получите достъп до Windows Store.

• Прочетете също: Microsoft ще стартира нова категория телефони с Windows

Решение 4 - Синхронизирайте вашия акаунт в Microsoft

Поради неуточнени данни Microsoft може да ви попречи да влезете в акаунта на Microsoft поради съображения за сигурност. Проверете дали всички полета на вашия профил в Microsoft са пълни. Преди да продължите, трябва да влезете от вашия компютър в акаунта си в Microsoft, да попълните всички предоставени полета и да приемете лицензионното споразумение. Следвай тези стъпки:

• Влезте в акаунта си в Microsoft и се уверете, че услугите на Microsoft работят правилно. Ако нямате профил в Microsoft, регистрирайте се в Windows Live
• В своето мобилно устройство с Windows, отидете на Настройки
• Кликнете върху имейлите + акаунти
• Натиснете и задръжте акаунта на Microsoft
• Докоснете менюто „Синхронизиране“

След тези стъпки силно се препоръчва да рестартирате мобилното си устройство и да получите достъп до Windows Store. Опитайте да изтеглите нови приложения или да актуализирате инсталирани приложения. Това решение трябва да поправи проблема с грешката 805a8011.

Решение 5 - Нулирайте телефона си с Windows

Възстановяването на вашия Windows телефон и връщането към настройките по подразбиране вероятно трябва да отстрани проблема с код за грешка 805a8011. Преди да продължите, силно се препоръчва да архивирате вашите файлове като документи, контакти, музика, снимки, видеоклипове, музика и други важни файлове. За да архивирате вашите файлове, изпълнете следните стъпки:

• На вашето мобилно устройство с Windows, отидете на „Настройки“
• Докоснете менюто „Резервно копие“
• След това докоснете опцията „Приложения + настройки“
• За да архивирате само вашите настройки, докоснете Резервно копие на настройките
• За да архивирате само вашите приложения, докоснете Резервно копие на приложенията.

Забележка: Много е важно да архивирате важни неща, преди да нулирате телефона си с Windows.

Налични са две стъпки за нулиране на вашите мобилни устройства с Windows, което е или меко нулиране, или твърдо нулиране.

Стъпки за Soft Reset

• Докато вашето мобилно устройство с Windows е в активно състояние, натиснете и задръжте бутоните за сила на звука и захранване, докато усетите, че телефонът ви вибрира.
• Отпуснете бутоните след това и изчакайте, докато устройството започне да се рестартира автоматично.
• Проверете дали можете да получите достъп до Windows Store или не.

При метода на меки нулиране, ако все пак получавате код за грешка 805a8011, трябва да преминете към метода на твърдия нулиране. Твърдо решение за нулиране е достъпно както за Windows 8, така и за Windows 8.1 мобилни устройства.

Забележка: Вашето мобилно устройство с Windows ще се върне към фабричното състояние, когато го нулирате.

Стъпки за твърдо нулиране (Windows 8, Windows 10)

За мобилни устройства с Windows 8 и Windows 10 изпълнете следните стъпки за твърдо нулиране:

• Изключете вашето мобилно устройство с Windows
• Натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука и включете зарядното устройство. Вашето устройство с Windows ще започне да показва възклицателен знак (!) На вашия екран
• След това натиснете клавишите, както е в следния ред:

1. Увеличаване на звука
2. Намали звука
3. мощност
4. Намали звука.

Вашият Windows телефон автоматично ще се рестартира. Успешно рестартирате вашия Windows 8 телефон.

Стъпки за твърдо нулиране (Windows 8.1)

Мобилните устройства с Windows 8.1 могат да бъдат рестартирани трудно, като следвате тези стъпки:

• Докато сте в активно състояние, отидете на „Настройки“
• В менюто Настройки докоснете About
• Продължете, като докоснете менюто „Нулиране на телефона си“
• След това на екрана ще се появят две предупреждения. Докоснете „Да“, за да преминете към следващата стъпка
• Вашето мобилно устройство ще се рестартира автоматично

Успешно рестартирате мобилното си устройство с Windows 8.1.

• Прочетете също: Най-добрите приложения за разширена реалност за Windows 10 Mobile

В заключение, горните решения могат да поправят грешката 805a8011 на вашите мобилни устройства с Windows. Вече можете да инсталирате нови приложения или да актуализирате съществуващи.