Cortana определено е една от най-полезните функции на Windows 10, но понякога могат да възникнат различни проблеми с този удобен виртуален асистент. Този път ще ви покажем какво да правите, ако не чуете звук от Cortana в Windows 10.

Как да коригирате звука от проблема с Cortana в Windows 10

Много потребители използват Cortana ежедневно, но някои потребители съобщават за сериозни проблеми с Cortana. Говорейки за сериозни проблеми, това са някои от най-често срещаните проблеми, за които потребителите съобщават:

• Cortana няма глас - Това е сравнително често срещан проблем с Cortana. Този проблем възниква, ако сте включили Тихи часове, така че не забравяйте да деактивирате тази функция.
• Cortana не говори - Много потребители съобщават, че Cortana не говорят на своя компютър. Струва си да се спомене, че Кортана ще говори с вас само ако използвате микрофона си за изпращане на гласови команди.
• Cortana няма звук - Този проблем може да възникне поради проблеми с водачите ви. Ако вашите аудио драйвери са остарели, може да срещнете този проблем, така че не забравяйте да ги актуализирате.
• Гласът на Cortana не работи с Windows 10 - Няколко потребители съобщават, че гласът на Cortana не работи в Windows 10. Този проблем може да бъде причинен от приложението на трета страна, така че ги отстранете от стартиране или деинсталирайте.
• Говорителят на Cortana не работи - Няколко потребители твърдят, че говорителят на Cortana не работи. Това може да е проблем, но трябва да можете да го коригирате с помощта на едно от нашите решения.
• Cortana не издава звук - Според потребителите понякога може да срещнете проблеми със звука с Cortana. Трябва обаче да можете да отстраните проблема, като премахнете скритите аудио устройства.

Решение 1 - Деактивиране на цифровия изход

Най-честото решение за проблеми със звука при Cortana е деактивирането на цифровия изход във вашите звукови настройки. Този проблем обикновено се появява, когато на компютъра ви са активирани две устройства за възпроизвеждане и едно е в конфликт с Cortana. Това не трябва да е така, но понякога второто изходно устройство просто блокира Cortana. И така, ето какво точно трябва да направите:

1. Щракнете с десния бутон върху звуковата икона от дясната страна на лентата на задачите и отидете на устройства за възпроизвеждане.

   

2. Деактивирайте цифровия изход, който не използвате.

   

3. Рестартирайте компютъра си.

Повечето хора съобщиха, че това решение всъщност е решило техните проблеми със звука с Cortana, но ако все още не можете да чуете нищо от вашия виртуален асистент, може би можете да опитате едно от решенията по-долу.

• ЧЕТЕТЕ СЪЩО: Cortana не може да разпознае музиката: Ето някои алтернативи

Решение 2 - нулиране на Cortana

Може би възстановяването на Cortana до настройките по подразбиране може да реши проблема. Ето какво трябва да направите, за да нулирате напълно Cortana в Windows 10:

1. Отворете Cortana и отидете на Settings.
2. Първият бутон ви позволява да деактивирате Cortana, така че просто деактивирайте Cortana с този бутон. В него се казва: „Изключването на Cortana изчиства това, което Cortana знае на това устройство, но няма да изтрие нищо от Notebook. След като Cortana е изключена, можете да решите какво искате да правите с всичко, което все още се съхранява в облака “.

   

3. Рестартирайте компютъра си и активирайте отново Cortana.

Това ще накара Cortana напълно да забрави за всичките си настройки, така че би действал като току-що инсталиран Windows, така че може би решението за проблема със звука при Cortana се крие в този метод.

Разбира се, ако сте в региона, който не се поддържа от Cortana, ще трябва да промените регионалните и езиковите си настройки, за да го активирате.

Решение 3 - Уверете се, че нямате включени Тихи часове

Windows 10 се предлага с полезна функция, която ще предотврати появата на известия. Функцията се нарича Тихи часове и ако я включите, може да не успеете да чуете Кортана. Можете обаче лесно да деактивирате тази функция, като направите следното:

1. Отворен център за действие. Можете да направите това бързо, като натиснете клавиша Windows + Пряк път.
2. Потърсете опция Тихи часове. Ако не е наличен, щракнете върху Разгъване.

   

3. Сега кликнете върху Тихи часове, за да го деактивирате.

   

След това вашите известия ще започнат да се показват и ще можете да чуете отново Cortana.

• ПРОЧЕТЕТЕ СЪЩО: Поправете: Cortana „Попитай ме нещо“ не работи в прозорец 10

Решение 4 - Актуализирайте драйверите си

Ако няма звук от Cortana на вашия компютър, проблемът може да е вашите драйвери. Остарелите драйвери могат да причинят появата на този проблем, но можете лесно да ги актуализирате направо от диспечер на устройства. За да направите това, просто следвайте тези стъпки:

1. Натиснете Windows Key + X, за да отворите менюто Win + X. Сега изберете Device Manager от списъка.

   

2. Когато се отвори Диспечер на устройства, намерете аудио драйвера, щракнете с десния бутон върху него и изберете Актуализиране на драйвер от менюто.

   

3. Изберете Търсене автоматично за актуализиран софтуер за драйвери и изчакайте, докато Windows актуализира драйвера.

   

Актуализирайте драйверите автоматично

Всички драйвери трябва да бъдат актуализирани, за да работи системата ви правилно. За да предотвратите повреда на компютъра чрез инсталиране на грешни версии на драйвери, предлагаме да го направите автоматично, като използвате инструмента за актуализиране на драйвери на Tweakbit.

Този инструмент е одобрен от Microsoft и Norton Antivirus и ще ви помогне да актуализирате безопасно всички остарели драйвери. След няколко теста, нашият екип заключи, че това е най-доброто автоматизирано решение. По-долу можете да намерите бързо ръководство как да го направите.

1. 1. Изтеглете и инсталирайте TweakBit Driver Updater
   2. След като бъде инсталирана, програмата ще започне автоматично да сканира вашия компютър за остарели драйвери. Актуализаторът на драйвери ще провери инсталираните версии на драйвери спрямо облачната му база данни с най-новите версии и ще препоръча правилни актуализации. Всичко, което трябва да направите, е да изчакате сканирането да завърши.
   3. След приключване на сканирането, получавате отчет за всички проблемни драйвери, намерени на вашия компютър. Прегледайте списъка и вижте дали искате да актуализирате всеки драйвер поотделно или всички наведнъж. За да актуализирате един драйвер наведнъж, щракнете върху връзката „Актуализиране на драйвера“ до името на драйвера. Или просто кликнете върху бутона „Актуализиране на всички“ в долната част, за да инсталирате автоматично всички препоръчани актуализации.

      Забележка: Някои драйвери трябва да бъдат инсталирани на няколко стъпки, така че ще трябва да натиснете бутона „Актуализиране“ няколко пъти, докато всички негови компоненти са инсталирани.

Отказ от отговорност: някои функции на този инструмент не са безплатни.

След актуализиране на вашия драйвер, проверете дали проблемът е решен. Няколко потребители препоръчват да актуализирате драйверите на високоговорителите си, така че ако използвате USB високоговорители, може да искате да опитате това. Ако диспечерът на устройства не може да актуализира драйверите си, може да опитате да ги изтеглите ръчно от производителя на вашата звукова карта.

Решение 5 - Деинсталирайте всички драйвери за скрит звук

Ако не можете да чуете Cortana, проблемът може да е свързан със драйвери за скрит звук. Това не е голям проблем и можете да го поправите просто като премахнете драйверите за скрит звук. Това е сравнително просто и можете да го направите, като изпълните следните стъпки:

1. Стартирайте командния ред като администратор. За да направите това, натиснете Windows Key + X и изберете командния ред (администратор) от менюто. Ако командният ред не е наличен, можете да използвате PowerShell (Администратор) вместо това.

   

2. Когато командният ред стартира, изпълнете следните команди:
   • • задайте devmgr_show_nonpresent_devices = 1
     • cd% SystemRoot% System32
     • стартирайте devmgmt.msc
3. Когато се отвори Диспечер на устройства, отидете на раздела Изглед и кликнете върху Показване на скрити устройства.

   

4. Разширете контролерите за звук, видео и игри, щракнете с десния бутон на мишката върху сивия драйвер и изберете Деинсталиране на устройството от менюто.

   

5. Сега ще се появи менюто за потвърждение. Щракнете върху Деинсталиране, за да потвърдите, че искате да премахнете драйвера.

   

6. Повторете последните две стъпки за всички устройства за скрит звук.

След това рестартирайте компютъра си и проверете дали проблемът е решен.

• ЧЕТЕТЕ СЪЩО: Как да поправите грешката „Не успях да се свържа, за да ви настроите” на Cortana

Решение 6 - Деактивирайте HD аудио фоновия процес и Realtek HD Audio Manager

Вашият Windows започва с много приложения на трети страни и понякога тези приложения могат да пречат на Windows и да причинят проблеми с Cortana. Ако не получавате звук от Cortana, проблемът може да е при стартиращите ви приложения. Можете обаче лесно да отстраните този проблем, като деактивирате тези приложения. За да направите това, просто следвайте тези стъпки:

1. Стартирайте диспечера на задачите. Можете да направите това, като използвате клавишната комбинация Ctrl + Shift + Esc.
2. Когато Task Manager се стартира, отидете на раздела Startup. Сега потърсете HD Audio Background Process и Realtek HD Audio Manager. Кликнете с десния бутон върху тези приложения и изберете Деактивиране от менюто.

   

След като деактивирате тези приложения, рестартирайте компютъра си и проверете дали проблемът все още се появява. Няколко потребители съобщиха, че тези две приложения причиняват проблема, така че ако имате едно от тях, не забравяйте да ги деактивирате.

Решение 7 - Конфигурирайте звука във вашия аудио мениджър

Според потребителите, може да успеете да отстраните този проблем, просто като конфигурирате аудио правилно във вашия аудио мениджър. Ако сте изтеглили и инсталирали аудио драйвери от производителя на вашата звукова карта, възможно е да сте инсталирали нов аудио мениджър.

Ако това е така, стандартният аудио мениджър и мениджърът на трети страни могат да влязат в конфликт. За да коригирате проблема, трябва да конфигурирате правилно аудиото си в аудио мениджъра на трета страна. След това трябва да се решат проблемите с Кортана.

Решение 8 - Премахнете IDT аудио с висока разделителна способност

Както вече споменахме, аудио мениджърите на трети страни могат да пречат на вашата система и да създадат проблеми с Cortana. Потребителите съобщиха, че IDT High Definition Audio е отговорен за този проблем и за да отстраните проблема, трябва да го премахнете.

Има няколко начина за премахване на приложение, но най-добрият начин да го направите е да използвате софтуер за деинсталиране. Софтуерът за деинсталиране е предназначен да премахва всички файлове и записи в регистъра, свързани с конкретно приложение. Използвайки тези инструменти, вие ще гарантирате, че приложението е напълно премахнато и проблемът няма да се появи отново поради остатъчните файлове.

Ако трябва да премахнете определено приложение, можете да го направите, като използвате IOBit Uninstaller (безплатно), Revo Uninstaller или Ashampoo Uninstaller. Всички тези приложения имат приятелски потребителски интерфейс, така че трябва да можете да премахнете всяко приложение с лекота.

Тъй като това е проблем със звука, може би нещо друго от вашата система не позволява на Cortana да възпроизвежда звук, така че трябва да проверите нашата статия за други проблеми със звука в Windows 10 и може би ще намерите решението (ако никой от гореизброените не работи, от разбира се). Това би било всичко, ако имате други проблеми, свързани с Windows 10, можете да потърсите решението в нашия раздел за поправка на Windows 10.

Забележка на редактора: Тази публикация е публикувана първоначално през септември 2015 г. и е напълно обновена и актуализирана за свежест, точност и изчерпателност.

ЧЕТЕТЕ СЪЩО:

• Как да коригирате проблемите с Cortana в актуализацията на Windows 10 Creators
• Cortana причинява високо използване на процесора: Най-новата версия на Wind10 отстранява проблема
• Поправете: полето за търсене на Cortana липсва в Windows 10
• Windows 10 Cortana не се изключва
• Напомнянията за Кортана на Windows 10 не работят