Microsoft Surface е страхотно устройство, но много потребители съобщиха, че върхът на писалката не работи. Изненадващо е, че гумата работи добре, но писалката изобщо няма да пише или работи. Това може да е голям проблем, но има начин да се реши този проблем.

Проблемите с повърхностната писалка могат да причинят много проблеми и като говорим за повърхностна писалка, ето някои често срещани проблеми, за които потребителите съобщават:

• Грешка в драйвера за повърхностна писалка - Този проблем може да възникне, ако вашият водач е остарял или повреден. Просто преинсталирайте или актуализирайте драйверите си и проблемът трябва да бъде решен.
• Повърхностна писалка без светлина - Ако светодиодът няма да светне на повърхностната ви писалка, по-вероятно е батерията ви да е празна, така че ще трябва да я замените.
• Писалката Surface Pro 4 не пише, но бутоните работят - Този проблем може да възникне поради батерията ви, така че бъдете сигурни, че работи правилно.
• S urface P en tip не работи, няма да пише - Ако срещнете някой от тези проблеми, не забравяйте да опитате някои от нашите решения и проверете дали това помага.

Повърхността на върха на писалката не работи, но гумата работи добре, какво да правя?

1. Проверете батерията
2. Извадете и сдвоете писалката отново
3. Деактивирайте писалката в Диспечер на устройства
4. Преинсталирайте драйвера на писалката
5. Извършете твърд нулиране
6. Уверете се, че другите устройства не пречат на вашия сензорен екран
7. Инсталирайте най-новите актуализации, драйвери и фърмуер
8. Стартирайте инструмента за отстраняване на неизправности

Решение 1 - Проверете батерията

Няколко потребители съобщиха, че връхната писалка изобщо не работи за тях. Писалката се сдвоява с повърхността, но не може да пише. Обикновено това се причинява от изтощена батерия и за да отстраните проблема, просто сменете батерията AAAA с нова и проблемът трябва да бъде решен.

Друг метод, който можете да използвате, е да развиете писалката, достатъчно е само да отрежете захранването към нея. Сега изчакайте няколко секунди и завийте писалката, за да я включите. Този метод може да работи за някои потребители, така че може да искате да го изпробвате.

Освен че сменяте батерията, не забравяйте да проверите дали батерията не е поставена с главата надолу. Няколко потребители съобщиха, че батерията им не е поставена правилно и това доведе до появата на проблема. След като обърна батерията, проблемът беше отстранен.

В някои случаи просто трябва да извадите батерията и да я поставите обратно. Възможно е да има малко прах по контактите на вашата батерия и това може да доведе до появата на този проблем, но като премахнете и поставите отново батерията, проблемът трябва да бъдете фиксирани. В някои случаи може дори да се наложи да почистите контактите си ръчно, за да отстраните проблема.

• ЧЕТЕТЕ СЪЩО: КОРЕКЦИЯ: Surface Pro 3 писалка няма да отвори OneNote в Windows 10

Решение 2 - Отстранете и сдвойте писалката отново

В някои случаи може да има проблем с писалката, което кара върха на повърхностната писалка да не работи. Това може да възникне по редица причини, но можете да отстраните проблема, просто като премахнете писалката и я сдвоите отново с вашето Surface устройство.

За да направите това, просто трябва да направите следното:

1. Отворете приложението Настройки. Можете да направите това бързо, като натиснете клавиша Windows + I.
2. Когато се отвори приложението Настройки, отидете на секцията Устройства.

   

3. От менюто отляво изберете Bluetooth. Сега намерете писалката в десния прозорец и щракнете върху бутона Премахване. Сега щракнете върху Да, за да потвърдите.

След като направите това, просто трябва да сдвоите писалката с Surface за пореден път. Просто натиснете и задръжте бутона за 6 секунди, докато светлината светне. Сега сдвоете писалката с вашия компютър.

След като направите това, проверете дали проблемът все още е там. Както можете да видите, могат да възникнат малки бъгове с Bluetooth, но в повечето случаи трябва да можете да ги поправите, просто като премахнете и сдвоявате писалката с вашата система.

Решение 3 - Деактивирайте писалката в Диспечер на устройства

Ако накрайникът на повърхностната писалка не работи, проблемът може да е временен проблем с вашата система. Това обикновено не е проблем и в повечето случаи можете да отстраните проблема, като деактивирате писалката от Диспечер на устройства. За да направите това, просто следвайте тези стъпки:

1. Отворете менюто Win + X, като натиснете клавиша Windows + X или щракнете с десния бутон върху бутона Start. Изберете Диспечер на устройства от списъка.

   

2. Намерете писалката си в списъка с устройства. Вероятно ще е в секцията Bluetooth. Щракнете с десния бутон на мишката и изберете от менюто Disable dev i ce.

   

3. Когато се появи диалогов прозорец за потвърждение, щракнете върху Да.

   

4. След като направите това, изчакайте няколко секунди и отново щракнете с десния бутон върху писалката и изберете Активиране от менюто.

След като активирате писалката, проверете дали тя работи с вашето Surface устройство. Ако това не работи, може би трябва да опитате да деактивирате Intel (R) Precision Touch Device. Редица потребители съобщиха, че деактивирането и активирането на Intel (R) Precision Touch Device в Device Manager отстрани проблема за тях, така че не забравяйте да опитате.

Имайте предвид, че това е просто решение, така че може да се наложи да го повторите, ако изключите повърхността си.

• ЧЕТЕТЕ СЪЩО: КОРЕКЦИЯ: Функцията за накланяне на повърхностната писалка не работи в Windows 10

Решение 4 - Инсталирайте драйвера на писалката

Понякога връхната ви писалка няма да работи заради вашите драйвери. Възможно е да възникне проблем с драйверите ви и това може да доведе до този и много други проблеми. Можете обаче да отстраните този проблем, като просто инсталирате драйвера на писалката. Това е много просто да се направи и можете да го направите, като изпълните следните стъпки:

1. Отворете диспечера на устройства.
2. Намерете повърхностната писалка в списъка с устройства, щракнете с десния бутон върху нея и изберете Деинсталиране на устройството от менюто.

   

3. Когато се появи диалогов прозорец за потвърждение, щракнете върху Деинсталиране.

   

4. След като драйверът бъде премахнат, щракнете върху иконата Сканиране за хардуерни промени и изчакайте, докато драйверът е инсталиран.

   

След като драйверът се преинсталира, проверете дали проблемът все още е налице.

Решение 5 - Извършете твърд нулиране

Ако съветът Surface Pro не работи правилно, може да успеете да отстраните този проблем, просто като извършите твърд нулиране. Това е доста просто да се направи на повърхностни устройства и можете да го направите, като изпълните следните стъпки:

1. Натиснете и задръжте бутона за захранване за около 25-30 секунди. Не забравяйте напълно да изключите устройството си.
2. Сега натиснете и задръжте бутона за захранване и бутона за увеличаване на силата на звука, докато не видите логото на повърхността на екрана.
3. Сега трябва да видите менюто на UEFI. Излезте от менюто на UEFI и компютърът ви ще се рестартира.

След като устройството ви се зареди, проверете дали проблемът с писалката все още е налице.

Решение 6 - Уверете се, че другите устройства не пречат на вашия сензорен екран

В някои случаи накрайникът на повърхностната писалка няма да работи, ако други електрически устройства пречат на вашия сензорен екран. Това е малко вероятно, но шепа потребители твърдят, че определени устройства, като например лампи, могат да пречат на техния сензорен екран.

За да отстраните проблема, просто се отдалечете от тези устройства и сензорният ви екран и повърхностната писалка ще започнат да работят отново. Това е малко вероятно решение, но все пак можете да го изпробвате, ако искате.

• ЧЕТЕТЕ СЪЩО: Бавен SSD в Surface Book: Ето как да отстраните този проблем

Решение 7 - Инсталирайте най-новите актуализации, драйвери и фърмуер

Ако връхната писалка не работи правилно, проблемът може да е липсата на системни актуализации. Windows 10 е солидна операционна система, но понякога могат да възникнат проблеми, ако нямате инсталирани най-новите актуализации.

Процесът на актуализиране е доста рационализиран в Windows 10 и той автоматично ще изтегли липсващите актуализации в по-голямата си част. Въпреки това, винаги можете да проверите за актуализации ръчно, като направите следното:

1. Отворете приложението Настройки и отворете раздела Актуализация и защита.

   

2. Сега кликнете върху бутона Проверка за актуализации.

   

Ако има налични актуализации, те ще бъдат изтеглени автоматично и инсталирани веднага след като рестартирате компютъра. След като са инсталирани актуализации, проверете дали проблемът все още е налице.

Ако проблемът все още е налице, дори и след като инсталирате най-новите системни актуализации, не забравяйте да инсталирате най-новите актуализации на фърмуера и драйвера за вашето Surface устройство. Можете да изтеглите необходимите файлове направо от уебсайта на Microsoft.

Ако обаче не искате да изтеглите драйверите ръчно, винаги можете да използвате решения на трети страни като TweakBit Driver Updater, за да актуализирате автоматично всичките си драйвери.

След като системата ви е актуална, проверете дали проблемът все още е налице.

Решение 8 - Стартирайте инструмента за отстраняване на неизправности

Според потребителите, понякога връхната повърхностна писалка няма да работи поради определени проблеми в системата ви. Въпреки това може да успеете да коригирате тези бъгове автоматично, като стартирате вградения инструмент за отстраняване на неизправности. Това е много просто да се направи и можете да го направите, като изпълните следните стъпки:

1. Отворете приложението Настройки и отворете раздела Актуализация и защита.
2. Изберете Отстраняване на неизправности от менюто отляво. Сега изберете хардуер и устройства от списъка и щракнете върху Изпълни бутона за отстраняване на неизправности.

   

След като инструментът за отстраняване на неизправности приключи, проверете дали проблемът все още е налице. Освен това може да искате да опитате да стартирате инструмента за отстраняване на неизправности с Bluetooth и да проверите дали това решава проблема.

Проблемите с повърхностната писалка могат да бъдат проблематични, но се надяваме, че сте успели да разрешите този проблем, като използвате едно от нашите решения.

ЧЕТЕТЕ СЪЩО:

• Поправете: Програмата на Windows 10 не бе успешна на Surface Pro 3
• Full Fix: Surface Pro 4 не се събужда от сън
• КОРЕКЦИЯ: Surface Pro не може да открие показалеца на мишката