Преди надстройката повечето от потребителите на Windows игнорираха вградено решение за защита. Решенията на трети страни бяха идеален софтуер, който да ни предпази от досадния зловреден софтуер. Въпреки това, с Windows 10, Microsoft предлага подобрен Windows Defender като жизнеспособна алтернатива за потребители по целия свят.

Въпреки че Defender предлага стабилна защита с чести актуализации на сигурността, въпреки това има няколко проблема. Някои от потребителите съобщават код за грешка, когато се опитват да извършат персонализирано сканиране. Освен това изглежда, че Defender се срива преди да приключи офлайн сканирането. Разгледахме го и решихме този проблем с няколко възможни решения.

Как да поправите грешката на Windows Defender 0x80070015

Според потребителите, понякога грешката на Windows Defender 0x80070015 може да се появи във вашата система и като говорим за тази грешка, ето някои подобни проблеми, за които потребителите съобщават:

• Код на грешка 0x80070015 Инсталиране на Windows 10 - Този проблем понякога може да възникне, докато се опитвате да инсталирате нова версия на Windows 10. Този проблем може да бъде причинен от антивирус на трети страни, така че не забравяйте да го деактивирате.
• Грешка 0x80070015 Актуализация на Windows - Понякога това съобщение за грешка може да пречи на актуализацията на Windows. В такъв случай не забравяйте да нулирате компонентите на Windows Update и проверете дали това помага.
• 0x80070015 Windows Store - Тази грешка понякога може да засегне и Windows Store. Ако го срещнете, не забравяйте да опитате всички решения от тази статия.

Решение 1 - Инсталирайте най-новите актуализации

Според потребителите Windows Defender грешка 0x80070015 обикновено възниква, защото системата ви е остаряла. Застарялата система може да има определени грешки и проблеми, и ако искате да гарантирате, че компютърът ви работи безпроблемно, трябва да поддържате актуализирана системата си.

В по-голямата си част Windows 10 автоматично инсталира липсващите актуализации, но понякога може да пропуснете актуализация или две. Въпреки това, винаги можете да проверите за актуализации, като направите следното:

1. Отворете приложението Настройки. Можете да направите това бързо, като натиснете клавиша Windows + I.
2. Когато се отвори приложението Настройки, отидете на раздел Актуализация и защита.

   

3. Щракнете върху бутона Проверка за актуализации в десния прозорец.

   

Ако има налични актуализации, те ще бъдат изтеглени автоматично на заден план. След като изтеглят актуализациите, просто рестартирайте компютъра си, за да ги инсталирате. След като системата ви е актуална, проблемът трябва да бъде напълно решен.

• ЧЕТЕТЕ СЪЩО: Windows Defender SmartScreen предотврати стартирането на неразпознато приложение

Решение 2 - Премахнете всеки антивирусен софтуер на трета страна

Windows Defender не работи добре с антивирусни инструменти на трети страни и ако получавате грешка в Windows Defender 0x80070015, причината може да е вашият антивирусен софтуер. Ако използвате друг инструмент заедно с Windows Defender, препоръчваме ви да го деактивирате или деинсталирате.

След като направите това, проблемът трябва да бъде напълно решен. Ако не сте доволни от Windows Defender, винаги можете да преминете към различен антивирусен софтуер. Ако искате надежден антивирус, който няма да причини проблеми във вашата система, горещо ви препоръчваме да помислите за Bitdefender 2019.

Решение 3 - Премахнете отметката от дисковете, които не присъстват в Custom Scan

Някои потребители съобщават, че има определена грешка с Custom Scan. Според тях, ако изберат празно устройство или USB флаш, Defender се срива. Така че това, което искате да направите, е да игнорирате или премахнете отметката от тези дискове. След това персонализираното сканиране трябва да работи без проблем.

Решение 4 - Нулирайте услугите за актуализиране на Windows

Според потребителите понякога услугите на Windows Update могат да пречат на вашата система и да причинят появата на грешка в Windows Defender 0x80070015. Ако имате този проблем, препоръчително е да нулирате услугите за актуализиране на Windows. За да направите това, просто следвайте тези прости стъпки:

1. Натиснете Windows Key + X, за да отворите менюто Win + X. От списъка с резултати изберете команден ред (администратор) или PowerShell (администратор).

   

2. Когато командният ред се отвори, изпълнете следните команди:

• нетно спиране wuauserv
• net stop cryptSvc
• нетните стоп битове
• нетния стоп msiserver
• Ren C: \ Windows \ SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
• Ren C: \ Windows \ System32 \ catroot2 Catroot2.old
• нетен старт wuauserv
• net start cryptSvc
• нетни стартови битове
• нет старт msiserver

След изпълнение на тези команди услугите на Windows Update ще бъдат нулирани и проблемът трябва да бъде напълно решен.

• ЧЕТЕТЕ СЪЩО: Поправете: Windows Defender затваря игри в Windows 10

Решение 5 - Преименувайте CBS.Log файл

Според потребителите, понякога съобщението за грешка на Windows Defender 0x80070015 може да се появи поради проблеми с файла CBS.Log. За да отстраните този проблем, трябва да намерите и преименувате файла CBS.Log. Това е доста просто и можете да го направите, като изпълните следните стъпки:

1. Отворете File Explorer и отворете директорията C: \ WINDOWS \ Logs \ CBS.
2. Намерете CBS.Log файла и го преименувайте на всичко друго.

   

След като направите това, проверете дали проблемът е решен.

Няколко потребители съобщиха, че не могат да преименуват този файл. Това е причинено от вашите услуги и за да коригирате този проблем, просто трябва да направите следното:

1. Натиснете Windows Key + R и въведете services.msc. Натиснете Enter или щракнете върху OK.

   

2. Когато се отвори прозорецът за услуги, намерете услугата за инсталиране на модули на Windows и щракнете двукратно върху нея.

   

3. Задайте типа за стартиране на Ръчно и щракнете върху Приложи и ОК, за да запазите промените.

   

4. След като направите това, рестартирайте компютъра си.

След като компютърът ви се рестартира, опитайте отново да преименувате файла CBS.Log. След като успешно преименувате файла, променете типа стартиране на услугата за инсталиране на модули на Windows на стойността му по подразбиране.

Решение 6 - Създайте нов потребителски акаунт

Ако получавате грешка на Windows Defender 0x80070015 на вашия компютър, проблемът може да е вашият потребителски акаунт. Понякога повредният потребителски акаунт може да доведе до този проблем и за да го коригирате, трябва да създадете нов потребителски акаунт. Това е много просто да се направи и можете да го направите, като изпълните следните стъпки:

1. Отворете приложението Настройки и отворете секцията Акаунти.
2. Изберете Семейство и други хора от менюто вляво. Сега щракнете върху бутона Добавяне на някой друг към този компютър.
3. Изберете Нямам информация за влизане на този човек.
4. Отидете на Добавяне на потребител без акаунт в Microsoft.
5. Въведете желаното потребителско име за новия акаунт и щракнете върху Напред.

След като създадете нов потребителски акаунт, преминете към него и проверете дали това решава проблема ви. Ако проблемът не се появи в новия акаунт, преместете личните си файлове в него и започнете да го използвате вместо стария си акаунт.

• ЧЕТЕТЕ СЪЩО: Пълна корекция: Windows Defender е деактивиран чрез групови правила

Решение 7 - Поправете системните си файлове

В някои случаи повредена инсталация на Windows може да доведе до появата на грешка в Windows Defender 0x80070015. Можете обаче да отстраните този проблем, просто като извършите SFC сканиране. За да направите това, просто следвайте тези прости стъпки:

1. Отворете командния ред като администратор.
2. Когато командният ред започне, въведете sfc / scannow и натиснете Enter.

   

3. SFC сканирането ще започне. SFC сканирането може да отнеме около 15 минути, така че не му пречете.

В някои случаи SFC сканирането може да не е в състояние да отстрани проблема. Ако това се случи, трябва да стартирате DISM сканиране, като направите следното:

1. Стартирайте командния ред като администратор.
2. Сега въведете командата DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth.

   

3. DISM сканирането ще започне. Това сканиране може да отнеме около 20 минути, така че не забравяйте да го прекъсвате.

След като завършите сканирането на DISM, проверете още веднъж дали проблемът все още е налице. Ако проблемът все още е налице или не сте успели да стартирате SFC сканиране преди това, не забравяйте да го повторите сега.

Решение 8 - Извършете възстановяване на системата

Ако тази грешка започна да се появява наскоро, възможно е скорошна актуализация или друга промяна в системата ви да е причинила. За да отстраните проблема, се препоръчва да извършите възстановяване на системата. За целта изпълнете следните стъпки:

1. Натиснете Windows Key + S и въведете възстановяване на системата. Изберете Създаване на опция за точка на възстановяване от менюто.

   

2. Когато се отвори прозорец Свойства на системата, щракнете върху бутона Възстановяване на системата.

   

3. Сега възстановяването на системата ще започне. Щракнете върху бутона Next.

   

4. Ако е налично, поставете отметка в опцията Показване на повече точки за възстановяване. Изберете желаната точка за възстановяване и щракнете върху Напред.

   

5. Следвайте инструкциите на екрана, за да завършите процеса.

След като възстановите системата си, проверете дали съобщението за грешка все още се показва.

Надяваме се, че тези решения ще ви помогнат да се отървете от тази досадна грешка. Освен това, кажете ни какъв защитен софтуер използвате? Добър избор ли е обновеният Defender?

Забележка на редактора: Тази публикация е публикувана първоначално през февруари 2017 г. и оттогава е напълно обновена и актуализирана за свежест, точност и изчерпателност.