За тези, които имат проблеми с инсталирането на абонамента си за Office 365, Microsoft просто улесни живота много с нов и интересен инструмент: помощникът за поддръжка и възстановяване за Office 365.

Помощникът за поддръжка и възстановяване е лесно за използване приложение, което задава на потребителите прости въпроси относно някои често срещани проблеми в Office 365. Приложението също ще прави опити за прилагане на определени резолюции от името на потребителя.

Помощникът за поддръжка и възстановяване за Office 365 е лесно за използване приложение, което ви задава няколко прости въпроса, тестове за някои от най-често срещаните проблеми с поддръжката на Office 365 и се опитва да приложите решения от ваше име. Докато текущата версия е фокусирана върху някои по-често срещани сценарии, с които хората се сблъскват с Outlook, помощникът за поддръжка и възстановяване ще получи нови възможности за отстраняване на проблеми и разрешаване в бъдеще. Помощникът за поддръжка и възстановяване е създаден, за да се актуализира автоматично, когато тези нови възможности станат достъпни, казва Microsoft чрез своя блог.

Ако се интересувате от получаване на приложението, изтеглете и го инсталирайте от diagnostics.outlook.com.

След като използвате инструмента, Microsoft би искал, ако потребителите могат да предоставят обратна връзка, за да помогнат за поддръжката и помощника за възстановяване много по-добри, отколкото сега. Потребителите обаче не са длъжни да правят това.

Искате ли версия на това приложение за любимата ви операционна система, където Office поддържа? В отговор на потребител на Office Microsoft трябваше да каже следното:

"… в този момент ние поддържаме само Windows, въпреки че приложението за Windows има сценарий за отстраняване на проблеми с Mac, както и проблеми с мобилни устройства."