Skype е страхотно приложение, което предлага полезни услуги за тези, които искат да разговарят с приятелите си, да инициират видео разговори безплатно, да обсъждат проекти с бизнес партньори в реално време, да споделят файлове и много други. Skype може лесно да се използва на всяка платформа и по-специално приложението работи без каквито и да било проблеми на всяко устройство, базирано на Windows 8 или Windows 8.1.

Е, напоследък все повече потребители се оплакват от нов проблем в системата, причинен от Skype. За да бъдат по-точни, потребителите казват, че не могат да използват Skype, за да се обадят на приятелите си или да се свържат с други хора чрез видео разговор.

Нещо повече, обажданията по Skype не преминават през грешки, се съобщават от потребителите на Windows 8 и Windows 8.1. Така че, както вече можете да разберете, когато се справите с вече споменатата ситуация, няма да можете да инициирате или да получавате обаждания през Skype.

• ЧЕТЕТЕ СЪЩО: Лесно: Как да използвате „Любими“ в браузъра Opera

Сега коригирането на обажданията в Skype не преминава през системна грешка е доста лесно, макар че ако не знаете какво точно да приложите, за да отстраните проблема, ще прекарате много часове в опит да разрешите проблема. По принцип, всичко, което трябва да направите, е да изтриете файл, който може да е дори скрит, и тогава ще можете да се насладите на приложението си Skype още веднъж без други проблеми. Но имате повече подробности за процеса на отстраняване на неизправности по време на указанията отдолу.

Има много проблеми със Skype, които могат да възникнат и ако обажданията по Skype не преминат през вашия компютър, това може да бъде голям проблем. Говорейки за проблеми със Skype, потребителите съобщават и за следните проблеми:

• Skype обаждания няма да работят - Няколко потребители съобщиха, че Skype-обажданията им няма да работят изобщо. Това може да бъде голям проблем, но трябва да можете да го поправите, като използвате едно от нашите решения.
• Skype обаждания няма да се показват - Според потребителите понякога Skype разговорите изобщо няма да се показват на техния компютър. Това може да е голям проблем, но трябва да можете да го поправите чрез преинсталиране на Skype.
• Skype обаждания, останали при свързване, не се свързвайте - В някои случаи вашите обаждания могат да се блокират, докато се свързвате. Това най-вероятно е причинено от вашите настройки на Skype или мрежа.
• Skype разговори не са успешни - Много потребители съобщават, че Skype разговорите продължават да се провалят на своя компютър. Това може да бъде голям проблем, но трябва да можете да го поправите, като използвате едно от нашите решения.

Как да коригирате обажданията по скайп не минават през проблем

1. Изтрийте файла shared.xml
2. Проверете дали Skype е актуален
3. Използвайте Възстановяване на системата
4. Преинсталирайте Skype
5. Проверете настройките за пренасочване на обажданията
6. Променете вашите интернет опции
7. Уверете се, че тихите часове не са активирани

Решение 1 - Изтриване на shared.xml файл

1. На първо място, затворете приложението Skype на вашето устройство с Windows 8 / Windows 8.1.
2. Натиснете клавишните клавиши на Windows Key + R, за да отворите диалоговия прозорец Run.
3. В полето Изпълнение: % appdata% skype и натиснете Enter или щракнете върху OK.

   

4. Търсете, намерете и премахнете файла shared.xml от прозореца, който ще се показва на вашето устройство. Имайте предвид, че файлът ви може да бъде наречен споделен, ако функцията за разширения на файлове не е активирана на вашия компютър.

   

След като изтриете файла shared.xml, опитайте отново да стартирате Skype и проверете дали проблемът продължава да съществува.

• ЧЕТЕТЕ СЪЩО: Как да деинсталирате Skype на Windows 8

Решение 2 - Проверете дали Skype е актуален

За да може Skype да работи безпроблемно, се препоръчва да го поддържате актуално. Понякога могат да възникнат грешки със Skype и за да ги отстраните, трябва да актуализирате Skype до най-новата версия. Ако обажданията по Skype не преминат, може да успеете да разрешите този проблем, като направите следното:

1. Отворете Skype.
2. Сега отидете на Помощ> Проверете за актуализации.

   

Сега Skype ще провери наличните актуализации и ще ги изтегли на заден план. След като актуализирате Skype до последната версия, проблемът трябва да бъде решен и ще можете да използвате Skype без никакви проблеми.

Решение 3 - Използвайте Възстановяване на системата

Ако обажданията по Skype не преминат, можете да отстраните този проблем, като извършите възстановяване на системата. За да направите това, просто трябва да следвате тези прости стъпки:

1. Натиснете Windows Key + S и въведете възстановяване на системата. Изберете Създаване на точка за възстановяване от менюто.

   

2. Сега ще се появи прозорецът на системните свойства. Кликнете върху бутона Възстановяване на системата.

   

3. Когато се отвори прозорецът за възстановяване на системата, щракнете върху Напред.

   

4. Ако е налице, отметнете опцията Показване на повече точки за възстановяване. Изберете желаната точка за възстановяване и щракнете върху Напред.

   

5. Сега следвайте инструкциите на екрана, за да завършите процеса на възстановяване.

След като компютърът ви бъде възстановен, вашите разговори в Skype трябва да започнат да работят отново. Ако не сте почитател на System Restore, можете също да възстановите вашия компютър с изображение на твърд диск.

Решение 4 - Инсталирайте Skype

Ако вашите обаждания по Skype не преминат, може да успеете да отстраните проблема, като инсталирате отново Skype. Няколко потребители съобщиха, че това решение работи с настолна или класическа версия на Skype, така че може да искате да опитате.

За да преинсталирате Skype, първо трябва да направите следното:

1. Отворете приложението Настройки. Можете да направите това бързо, като натиснете клавишната комбинация Windows Key + I.
2. Когато се отвори приложението Настройки, отворете секцията Приложения.

   

3. Сега ще се появи списък с всички инсталирани приложения. Изберете Skype от списъка и кликнете върху Деинсталиране.

   

4. Следвайте инструкциите на екрана.

Можете също да деинсталирате Skype, като направите следното:

1. Натиснете Windows Key + S и влезте в контролния панел. Изберете Контролен панел от списъка с резултати.

   

2. Когато се отвори Контролен панел, изберете Програми и функции от менюто.

   

3. Сега ще се появи списък с инсталирани приложения. Кликнете два пъти върху Skype, за да го деинсталирате.
4. Следвайте инструкциите на екрана, за да деинсталирате Skype.

Ако имате на разположение няколко версии на Skype, деинсталирайте ги всички и след това изтеглете работния плот, известен също като класическа версия на Skype и го инсталирайте. След като преинсталирате Skype, проблемът трябва да бъде напълно решен.

• ЧЕТЕТЕ СЪЩО: Поправете: Skype ме изгонва от играта.

Решение 5 - Проверете настройките си за пренасочване на обаждане

Понякога обажданията по Skype не преминават поради настройките ви за пренасочване на обаждания. Ако използвате тази функция, може да искате да проверите вашите настройки и да видите дали всичко е наред.

Според потребителите, пренасочването на обажданията им е било зададено на 1 секунда случайно и това е довело до появата на този проблем. За да отстраните проблема, трябва да отидете на уебсайта на Skype, да влезете с потребителския си акаунт и да настроите таймер за пренасочване на обаждане до всяка друга стойност.

След това проблемът трябва да бъде напълно решен и обажданията ви да започнат отново да работят. Имайте предвид, че функцията за пренасочване на обаждане е деактивирана по подразбиране и ако никога не сте активирали или използвали тази функция, това решение не се отнася за вас.

Решение 6 - Промяна на интернет опциите

Според потребителите понякога може да срещнете проблеми със Skype поради вашите мрежови настройки. Ако обажданията по Skype не преминат, можете да отстраните проблема, просто като промените интернет опциите си. За да направите това, просто следвайте тези стъпки:

1. Натиснете Windows Key + S и въведете интернет опции. Изберете Internet Options от менюто.

   

2. Отидете на раздела Разширени. Уверете се, че опциите Използвайте SSL 3.0, Използвайте TLS 1.0, Използвайте TLS 1.1 и Използвайте опциите TLS 1.2. Сега кликнете върху Прилагане и ОК, за да запазите промените.

   

След като направите това, вашите разговори в Skype трябва да могат да се свързват без никакви проблеми.

Решение 7 - Уверете се, че тихите часове не са активирани

Windows 10 има полезна функция, наречена Тихи часове, която ще предотврати всички известия от Universal приложения. Това понякога може да доведе до проблеми с версията на Skype на Windows 10, така че може да изглежда, че обажданията ви в Skype не преминават.

Можете обаче да отстраните проблема, като деактивирате Тихи часове. За целта изпълнете следните стъпки:

1. Отворете Центъра за действие, като щракнете върху иконата му в долния десен ъгъл. Като алтернатива можете да използвате Windows Key + Пряк път.

   

2. Потърсете опция Тихи часове. Ако не го виждате, кликнете върху Разгъване.

   

3. Намерете Тихи часове и се уверете, че тази опция е деактивирана.

   

След като деактивирате тази функция, проблемът със Skype трябва да бъде решен. Имайте предвид, че това решение работи само с универсалната версия на Skype. Ако използвате настолна версия, това решение няма да се отнася за вас.

Това е това: по този начин можете лесно да поправите Skype разговорите да не преминават през грешка, която се случва във вашето Windows 8 или Windows 8.1 устройство. Използвайте секцията за коментари отдолу, в случай че знаете други методи, които да приложите за отстраняване на проблеми и ние съответно ще актуализираме това ръководство.

Забележка на редактора: Тази публикация е публикувана първоначално през май 2014 г. и оттогава е напълно обновена и актуализирана за свежест, точност и изчерпателност.

ЧЕТЕТЕ СЪЩО:

• Ето защо Skype се появява офлайн и какво можете да направите, за да го решите
• Внимавай! Microsoft ще има достъп до вашите лични разговори в Skype
• „Моля, проверете вашите мрежови настройки и опитайте отново“ Skype грешка
• Поправете: RAVBg64.exe се опитва да използва Skype на Windows 10, 8, 7
• Поправка: Skype камера не работи в Windows 10