Какво е игра, ако не можете да я играете? Още по-лошо е, ако става въпрос за небрежна игра като Microsoft Solitaire и Sudoku.

Когато се опитате да стартирате игра като Microsoft Sudoku и тя няма да се зареди, или се срива, или просто няма да работи, можете да опитате първите решения за отстраняване на проблеми, като рестартиране на компютъра или самата игра.

Ако тези бързи корекции не работят, независимо дали играете от конзолата си Xbox или компютъра с Windows 10, опитайте изброените решения.

КОРЕКЦИЯ: Microsoft Sudoku няма да работи / срива

1. Проверете състоянието на услугата Xbox Live
2. Проверете за актуализации на играта
3. Инсталирайте актуализации на устройството
4. Деинсталирайте и преинсталирайте играта
5. Деинсталирайте и преинсталирайте играта в режим на съвместимост
6. Уверете се, че вашата защитна стена / антивирусен софтуер не блокира приложението
7. Деинсталирайте и преинсталирайте драйверите от уебсайта на производителя

Решение 1: Проверете състоянието на услугата Xbox Live

Ако видите някакви сигнали тук, изчакайте, докато услугата се стартира и след това опитайте отново да заредите или играете Microsoft Sudoku:

Решение 2: Проверете за актуализации на играта

Ето как да разберете дали използвате най-новата версия на вашата игра.

• Отворете магазина на Microsoft
• Влезте с акаунта, който използвате за игра.
• В полето за търсене въведете името на играта, в случая Microsoft Sudoku.
• На страницата с подробности за играта бутонът ще покаже Отваряне, ако имате най-новата версия.

• Ако показва Update, изберете го, за да актуализирате играта си. Освен това можете да изберете иконата на вашия акаунт в Microsoft Store (вляво от полето за търсене), след което изберете Изтегляния и актуализации, за да видите дали има налична актуализация за вашата игра.
• Изберете Актуализации на приложението.
• На екрана за актуализации на приложението изберете Проверете за актуализации.

Ако актуализирането на играта не разреши проблема, проверете за актуализации на устройството и вижте дали това помага.

• СЪЩО ЧЕТЕТЕ: 7 най-добри Sudoku приложения за Windows 10

Решение 3: Проверете за актуализации на устройството

Ако използвате автоматично актуализиране, няма нужда да проверявате за важни и препоръчани актуализации. Windows Update проверява за тези актуализации и ги инсталира, когато са готови.

Ако не използвате автоматично актуализиране, трябва да проверявате за актуализации сами поне веднъж седмично. Обикновено пускаме важни актуализации веднъж месечно. Въпреки това актуализациите могат да бъдат пуснати по всяко време.

Без значение какви са вашите настройки, някои актуализации не се инсталират автоматично. Те включват незадължителни актуализации и актуализации, които изискват да приемете нови Условия за ползване. Когато тези актуализации са налични, Windows Update ще ви уведоми, че са готови за инсталиране.

• Щракнете върху Старт
• Изберете Настройки
• Изберете Актуализация и защита

• Изберете Windows Update

• Щракнете върху Проверете за актуализации и след това изчакайте, докато Windows търси най-новите актуализации за вашия компютър.

• Ако бъдат намерени актуализации, изберете Инсталиране на актуализации.

Забележка: Може да се наложи да рестартирате устройството си, за да завършите инсталирането на някои актуализации. Запазете и затворете всичките си файлове и приложения, преди да рестартирате, за да не загубите нищо.

Ако това решение не работи, деинсталирайте и преинсталирайте играта, както е описано в следващото решение, и вижте дали тя помага да отстраните проблема.

Решение 4: Деинсталирайте и преинсталирайте играта

Забележка: Ако обикновено не влизате, докато играете, деинсталирането на приложението ще изтрие всичките ви игри и напредък. Ако обаче влезете в играта, преди да деинсталирате, данните ви ще бъдат записани в облака и всички запазени игри няма да бъдат загубени, когато деинсталирате и преинсталирате играта. Ще можете да изберете къде сте останали във всяка игра, в която играете в момента.

• На екрана „Старт“ прекарайте пръст от десния ръб (или, ако използвате мишка, насочете към долния десен ъгъл на екрана и преместете показалеца на мишката нагоре), изберете Търсене и след това въведете заглавието на играта - в този случай Microsoft Sudoku - в полето за търсене. Например въведете Microsoft Solitaire Collection в полето за търсене.
• Натиснете и задръжте (или щракнете с десния бутон на мишката) върху плочката на приложението и след това изберете Деинсталиране.
• Рестартирайте устройството си.
• Щракнете с десния бутон върху Старт
• Изберете Изпълнение

• В полето Отвори въведете wsreset.exe и натиснете Enter. Microsoft Store ще се отвори, за да можете да инсталирате отново играта.

Ако деинсталирането и повторното инсталиране на играта не реши проблема, опитайте да деинсталирате и повторно инсталирате Microsoft Sudoku в режим на съвместимост и вижте дали помага.

• СЪЩО ЧЕТЕТЕ: 100+ най-добри игри за Windows 10 Store, които да играете през 2018 г.

Решение 5: Деинсталирайте и преинсталирайте играта в режим на съвместимост

• Щракнете с десния бутон върху файла за настройка на Microsoft Sudoku
• Изберете Свойства
• Изберете раздела Съвместимост
• Поставете отметка Изпълнете тази програма в режим на съвместимост
• Оставете играта да се инсталира и проверете функционалността

Решение 6: Уверете се, че вашата защитна стена / антивирусен софтуер не блокира приложението

Временно изключете защитните стени и всеки антивирусен или софтуер за предотвратяване на злонамерен софтуер, за да проверите дали някой от тях блокира Microsoft Sudoku да се изпълнява както трябва.

Понякога наличието на множество защитни стени, антивирусни или зловредни програми може понякога да ви попречи да изпълнявате определени задачи или да стартирате процеси на вашия компютър.

Ако това е причината за проблема, изключете някое от трите временно, след което опитайте да влезете отново.

Уверете се, че включите тези програми веднага след като сте готови, за да предотвратите хакерите, вирусите и червеите да повредят вашата система.

Стъпките за деблокиране на играта (или всяко приложение, което трябва да има достъп до Xbox Live) ще варират в зависимост от антивирусния или защитната стена, който използвате. Вижте документацията за вашия антивирусен или защитна стена, за да отворите настройките и се уверете, че софтуерът не блокира приложението. Ако вашият антивирусен или защитна стена има „списък с приложения“, уверете се, че вашите игри с активирана Xbox Live са в този списък.

• СЪЩО ПРОЧЕТЕТЕ: КОРЕКЦИЯ: Антивирус, блокиращ Roblox в Windows

Решение 7: Деинсталирайте и преинсталирайте драйверите от уебсайта на производителя

• Щракнете с десния бутон върху Старт
• Изберете Диспечер на устройства

• Намерете и щракнете двукратно върху драйвер от левия панел, за да деинсталирате
• Щракнете с десния бутон върху устройството и щракнете върху Деинсталиране.
• Windows ще ви подкани да потвърдите премахването на устройството. Щракнете върху OK, за да премахнете драйвера.
• След като деинсталирането приключи, рестартирайте компютъра възможно най-скоро.

Трябва да знаете, че актуализирането на вашия фърмуер е напреднала процедура. Ако не внимавате, можете да причините трайни повреди на вашия рутер, следователно използвайте допълнително внимание. Силно препоръчваме актуализацията на драйвери на TweakBit (одобрен от Microsoft и Norton) за автоматично изтегляне на всички остарели драйвери на вашия компютър.

Отказ от отговорност: някои функции на този инструмент не са безплатни.

Някой от тези решения помогна ли ви да се върнете към играта си в Судоку или все още сте останали? Уведомете ни, като оставим коментар в секцията по-долу.