Широка гама от потребители се сблъскаха За съжаление имаме проблеми с проверката на грешката в акаунта ви в Office 365. Тази грешка може да бъде изключително досадна и поради това няма да можете да използвате софтуера нормално.

Този проблем може да се случи или защото компютърът, който използвате, е загубил връзката си със софтуера, или ако идентификационните данни за вход (парола и имейл адрес) са променени или не са успели да се синхронизират.

, ще проучим някои от най-добрите методи за изпробване и отстраняване на тази грешка. Моля, следвайте стриктно посочените стъпки, за да избегнете други проблеми. Прочетете, за да разберете как да го направите.

Как да поправим Съжаляваме, че имаме проблеми с потвърждаването на грешката в Office 365 в профила ви?

1. Премахнете кеша от всеки браузър на вашия компютър с CCleaner

1. Отворете CCleaner или го изтеглете към вашия твърд диск.
2. Кликнете върху опцията Custom Clean от менюто в дясната част на вашия прозорец.
3. Проверете Windows, а също и раздела Applications -> поставете отметки в квадратчетата до Internet Cache за всички браузъри, намерени на вашия твърд диск.
4. Щракнете върху бутона Анализ.
5. Проверете списъка с резултати -> щракнете върху Run Cleaner.
6. Изчакайте процеса да завърши, рестартирайте компютъра си и след това проверете дали проблемът продължава.

2. Проверете данните за акаунта, използвани в софтуера на Office 365

1. Отворете всеки софтуер на Office 365 (Word, Excel и т.н.).
2. Кликнете върху бутона „ Файл “, намерен в менюто в горната лента на задачите.
3. Изберете Акаунт, за да отворите настройките и проверете името на акаунта, който се използва в Office.
4. Ако акаунтът, който искате да използвате с Office 365, се е променил или паролата е била нулирана, изберете Излизане или Превключване на потребителя.
5. Влезте отново с помощта на правилните идентификационни данни.
6. Ако акаунтът има подходящ лиценз, свързан с него, тогава това трябва да реши проблема ви.
7. Ако проблемът продължава, моля, следвайте следващия метод.

3. Проверете дали вашият акаунт за Office 365 има правилен лиценз

Ако не сте администраторът на Office 365, ще трябва да се свържете с лицето, което се занимава с този отдел във вашата компания и да попитате за лицензирането на вашия софтуер.

Ако сте администратор на Office 365, ще трябва да проверите лицензирането на целия софтуер за Office 365, който има проблеми с идентифицирането на акаунта.

Можете да актуализирате лиценза с правилното потребителско име и парола и грешката За съжаление имаме проблеми с потвърждаването на вашия акаунт в Office 365 ще изчезне.

Моля, не се колебайте да ни уведомите дали това ръководство ви е помогнало да разрешите проблема си, като използвате секцията за коментари по-долу.

ЧЕТЕТЕ СЪЩО:

• Office 365 получава подобрен анализ на злонамерен имейл през август
• Кампанията за зловреден софтуер TrickBot е след паролите на вашия Office 365
• MS Office продължава да се променя в цветен режим на Windows 10 v1903