Принтери като повечето електронни устройства могат да изпитат някои грешки по време на употреба. Потребителите съобщават, че докато отпечатвате документ, който изпитват, принтерът ви е получил неочаквана грешка в конфигурацията.

Кодът за грешка и причината за грешката могат да бъдат различни според принтера, който използвате, и действителния проблем. Ако се опитвате да отстраните тази грешка с вашия принтер, ето няколко корекции, които можете да опитате.

Как да се справим с неочакван проблем с конфигурацията на принтерите

1. Стартирайте инструмента за отстраняване на неизправности за принтера на Microsoft

Microsoft предлага инструмент за отстраняване на неизправности с принтера, за да помогне на потребителя в случай, че той не е в състояние да отпечата или свърже принтера към тяхната Windows 10 система. Този инструмент за диагностика на принтера ще сканира системата за проблеми, свързани с принтера и ще се опита да го поправи автоматично. Ето как да го направите.

1. Изтеглете инструмента за отстраняване на неизправности на принтера на Microsoft тук. Кликнете върху инсталатора, за да стартирате инструмента за отстраняване на неизправности.
2. В интерфейса за отстраняване на неизправности изберете Printer и щракнете върху Next. Той ще сканира системата и ще открие проблема.

   

3. Ако бъдете попитани, щракнете върху „Опитайте за отстраняване на проблеми като администратор“.
4. Инструментът за отстраняване на неизправности автоматично ще приложи всички корекции и ще покаже резултата.
5. Затворете инструмента за отстраняване на неизправности и стартирайте принтера. Опитайте да отпечатате документ и проверете дали има подобрения.

2. Актуализирайте драйверите на принтера

Ако драйверът ви за принтери е повреден и функционира неправилно поради несъвместимост с операционната система, това може да доведе до неочакван проблем с конфигурацията. Опитайте да актуализирате драйвера на принтера от диспечера на устройства и проверете дали има подобрения.

1. Натиснете Windows Key + R, за да отворите Run.
2. Въведете devmgmt.msc и натиснете Enter, за да отворите диспечера на устройства.
3. Разгънете секцията Printer в Device Manager.

4. Изберете принтера си от списъка на принтера (ако имате свързани няколко принтера) и щракнете с десния бутон върху принтера.
5. Изберете „ Актуализиране на драйвер“.
6. Изберете „ Търсене автоматично за актуализиран софтуер за драйвери “. Нека Windows проверява за актуализации. Той автоматично ще изтегли и инсталира всички актуализации.

Писахме много за проблемите с конфигурацията на принтера. Вижте тези ръководства за повече информация.

3. Изчистване на файлове за спойлер

Ако предишните съвети за отстраняване на неизправности не помогнаха за разрешаването на грешката, можете да опитате да изчистите файлове за манипулатор и да рестартирате услугата на сполера. Услугата Spooler управлява заданието за печат, като по този начин изчистването на старите файлове и рестартирането на услугата може да помогне за отстраняване на проблема. Ето как да го направите.

Спрете Spooler Service

1. Натиснете Windows Key + R, за да отворите Run.
2. Въведете services.msc и натиснете Enter, за да отворите функцията за услуга.

   

3. В списъка Услуги намерете услугата P rinter Spooler.
4. Щракнете с десния бутон върху Print Spooler и изберете Properties.

   

5. Кликнете върху бутона Stop и щракнете върху OK. Това ще спре услугата на сполера.
6. Дръжте прозореца на услугите отворен и продължете със следващите стъпки.

Изчистване на файлове за спойлер

1. Натиснете Windows Key + R, за да отворите Run.
2. Въведете % WINDIR% \ system32 \ spool \ принтери и натиснете Enter.
3. В папката Printers изберете всички файлове и ги изтрийте.
4. Върнете се в прозореца на услугата, щракнете с десния бутон върху Printer Spooler и изберете Properties.

   

5. Кликнете върху бутона Старт и щракнете върху OK, за да стартирате услугата отново.
6. Уверете се, че типът Startup е настроен на Automatic.
7. Затворете прозореца на услугите и рестартирайте системата. След проверка за рестартиране, ако сте отстранили грешката на принтера.

4. Направете принтера съвместим

1. Натиснете Windows Key + R, въведете Control, за да отворите контролния панел.
2. В контролния панел потърсете Устройства и принтер. Отворете устройства и принтер.

   

3. Сега щракнете с десния бутон върху принтера и изберете Printer Properties.
4. Отидете на раздела Споделяне и проверете опцията „ Споделяне на този принтер “.
5. Кликнете върху Прилагане, за да запазите промените.
6. Сега опитайте да отпечатате документ отново и проверете дали грешката е решена.