Актуализирането на вашата операционна система до по-нова версия на Windows 10, Windows 8.1 може да има отрицателен ефект върху вашия принтер всичко в едно. Много потребители на Windows 8 и Windows 10 имат много проблеми с функцията за сканиране. ще ви покажем как да поправите принтера си, ако не сканира в Windows 8 или Windows 10.

Ще трябва да знаете, че ако принтерът ви не работи в Windows 8 или Windows 10, това не винаги се дължи на операционната система. Възможно е да се окаже хардуерна повреда на многофункционалния принтер или USB кабелът да е изключен от устройството на Windows или от края на принтера. Независимо от това, следвайте стъпките, изброени по-долу, и трябва незабавно да отстраните проблема със сканирането.

Моят принтер няма да сканира: Как мога да го поправя?

• Проверете вашия USB кабел и принтер
• Актуализирайте драйверите за вашия принтер
• Вземете най-новите драйвери за принтери от уебсайта на производителя
• Стартирайте инструмента за отстраняване на неизправности при принтера

1. Проверете вашия USB кабел и принтер

1. Проверете вашия USB кабел от принтера до устройството с Windows и се уверете, че е включен.
2. Проверете дали принтерът ви работи в нормални параметри и всички светлини са включени.
3. Проверете и вижте дали можете да отпечатате документ, така че да се възобновим само с функцията за сканиране на принтера.