Вашият Xbox One ви позволява да получите достъп до всички видове съдържание онлайн, но понякога могат да възникнат определени грешки. Потребителите съобщиха, че нещо се е объркало в тяхната Xbox One и днес ще ви обясним как да поправите тази грешка.

Xbox Една грешка „Нещо се обърка“, как да я поправим?

Fix - Xbox Една грешка „Нещо се обърка“

Решение 1 - Осребрете кода си по-късно

Много потребители са склонни да използват предплатени кодове на своя Xbox One, за да купуват онлайн съдържание, но понякога могат да възникнат определени грешки, докато го правят. Ако това се случи, това означава, че има временна проблем с услугата Xbox, и за да отстраните този проблем, трябва да изчакате час-два и да опитате да осребрите кода отново. За да осребрите предплатен код, Xbox Live услугите трябва да бъдат стартирани, но ако една услуга не работи, ще срещнете този проблем. За да проверите състоянието на услугите на Xbox Live, просто посетете уебсайта на Xbox. Ако има проблем с услугите на Xbox Live, можете да изчакате само докато Microsoft реши проблема.

Освен това трябва да сте сигурни, че се опитвате да осребрите предплатен код за игра или приложение за Xbox. Ако се опитвате да осребрите код за игра или приложение за Windows, няма да можете да завършите процеса на вашия Xbox One.

Решение 2 - Проверете настройките на вашия регион

Според потребителите, нещо, което се обърка, може да се появи по време на осребряване на предплатени кодове, ако вашият регион не е правилно зададен. За да разрешите този проблем, може да се наложи да промените настройките на вашия регион в Xbox One, като изпълните следните стъпки:

1. Уверете се, че сте влезли в Xbox One.
2. Превъртете наляво на началния екран, за да отворите Ръководството.
3. Изберете Настройки> Всички настройки.
4. Сега изберете System.
5. Изберете Език и местоположение.
6. Изберете ново местоположение и изберете Рестартиране сега.

• ЧЕТЕТЕ СЪЩО: Старите училищни игри Atari идват в Xbox One

Промяната на региона в Xbox One е проста, но има няколко ограничения, за които трябва да знаете. Първо, можете да променяте региона си веднъж на три месеца, така че имайте това предвид. Освен това няма да можете да промените вашия регион, ако акаунтът ви е спрян или ако имате дължимо салдо по абонамента си за Xbox. Имайте предвид, че някои услуги може да не са налични, ако промените региона си, така че изберете новия си регион внимателно. Освен това парите във вашия акаунт в Microsoft няма да бъдат преместени, когато промените региона, така че не забравяйте да ги изразходвате, преди да решите да промените региона си.

Решение 3 - Проверете данните си за плащане

Ако получавате нещо се обърка съобщение за грешка, може да е, защото данните ви за плащане не са правилни. Това може да се случи, ако кредитната ви карта е изтекла или ако сте се преместили наскоро, така че не забравяйте да проверите данните за плащане, като следвате тези стъпки:

1. На началния екран превъртете наляво, за да отворите Ръководството.
2. Изберете Настройки> Всички настройки.
3. В секцията Сметка изберете Плащане и таксуване.
4. Изберете Промяна на адреса за фактуриране.
5. Прегледайте и редактирайте данните си за плащане. Ако трябва да пропуснете определена информация, натиснете B на контролера и изберете Next.
6. След като сте готови, изберете Запиши информация, за да запазите промените.

Можете също да промените данните си за плащане от браузъра си. Това е по-бързо решение за някои потребители и за да го направите, трябва да следвате тези стъпки:

1. Влезте в акаунта си на Microsoft с всеки уеб браузър.
2. Отворете раздела Плащане и фактуриране и изберете Информация за плащане.
3. Изберете Редактиране на профил и следвайте инструкциите на екрана.

След като информацията за плащане бъде прегледана и актуализирана, опитайте да я осребрите отново.

Решение 4 - Осребрете кода на уебсайта на Xbox

Нещо се обърка съобщение за грешка може да се появи, когато се опитате да осребрите код на вашия Xbox One, но малко потребители съобщиха, че са успели да осребрят кода си просто с помощта на уебсайта на Xbox. Има възможност за осребряване на кодове на уебсайта на Xbox, така че ако не можете да осребрите кода на конзолата си поради тази грешка, не забравяйте да опитате да я осребрите на уебсайта на Xbox.

• ЧЕТЕТЕ СЪЩО: Как да коригирате Call of Duty: Infinite Warfare няма проблем с аудио на Xbox One

Решение 5 - Деактивиране на функцията за незабавно включване

Можете да поправите тази грешка на вашия Xbox One просто като деактивирате функцията за незабавно включване. Тази функция работи като режим на заспиване за вашия Xbox и ви позволява бързо да поставите вашия Xbox One в режим на готовност. Това е чудесна функция, но има своите недостатъци и понякога тази функция може да доведе до определени грешки. За да коригирате грешка с нещо, трябва да деактивирате функцията за незабавно включване, като изпълните следните стъпки:

1. Отидете в Настройки и отворете Power & startup.
2. В раздел Опции за захранване изберете Режим на захранване и натиснете бутона А на контролера.
3. Изберете опция за пестене на енергия.

След като изберете опцията за пестене на енергия, вашият Xbox One ще се изключи напълно, когато натиснете бутона за захранване. Това означава, че той ще използва по-малко енергия, когато е изключен, но също така ще започне малко по-бавно, когато го включите. След като деактивирате функцията за незабавно включване, проверете дали грешката е разрешена.

Решение 6 - Излезте и влезте обратно в акаунта си

Според потребителите може да успеете да поправите съобщението за грешка за нещо, което се обърка, просто като излезете от акаунта си и влезете обратно. За да направите това, изпълнете следните стъпки:

1. Натиснете бутона на Xbox на контролера, за да се върнете към началния екран.
2. Маркирайте снимката на акаунта си в горния ляв ъгъл.
3. Изберете акаунта си, натиснете бутона A на контролера и изберете опция за излизане.

След като излезете, просто трябва да влезете отново и да проверите дали проблемът е решен.

Xbox един „Нещо се обърка“, когато се опитвате да играете игра

Решение 1 - Рестартирайте рутера

Според потребителите, може да успеете да поправите това съобщение за грешка, просто като рестартирате вашия рутер / модем. За да направите това, трябва да изпълните следните стъпки:

1. Натиснете бутона за захранване на вашия модем, за да го изключите.
2. След изключване на модема изчакайте 30 секунди или повече.
3. Натиснете отново бутона за захранване, за да го включите.
4. Изчакайте, докато модемът се стартира напълно и проверете дали проблемът е решен.

Ако използвате както модем, така и безжичен рутер, ще трябва да рестартирате и двете устройства, за да отстраните този проблем.

• ЧЕТЕТЕ СЪЩО: Xbox 360 заглавия Blue Dragon и Limbo вече са налични на Xbox One

Решение 2 - Инсталирайте отново играта

Понякога може да се появи нещо грешно съобщение за грешка, ако инсталацията ви е повредена и един от начините за отстраняване на проблема е да инсталирате отново проблемната игра. За целта изпълнете следните стъпки:

1. Отворете секцията Моите игри и приложения.
2. Маркирайте играта, която искате да премахнете, и натиснете бутона Меню на контролера.
3. Изберете опцията Управление на играта от менюто.
4. Вече трябва да видите подходяща информация за играта, като заеманото от нея място за съхранение и запазените му игри.
5. Изберете опцията Деинсталиране и изчакайте играта да бъде премахната от вашата система.

След като играта бъде изтрита, трябва да я инсталирате отново, като направите следното:

1. Отворете секцията за игри и приложения.
2. Превъртете докрай надясно и ще видите списъка с готовност за инсталиране. Този списък се състои от игри, които притежавате, но в момента нямате инсталирани на конзолата си.
3. За да инсталирате игра, просто я изберете и изчакайте да се инсталира. Имайте предвид, че процесът на инсталиране може да отнеме известно време в зависимост от вашата интернет връзка.

Някои потребители препоръчват да деактивирате вашата интернет връзка преди преинсталиране на играта от диск. Според тях може да се изтегля актуализация по време на инсталационния процес и това може да доведе до проблеми с инсталирането, затова се препоръчва да отидете офлайн и да инсталирате играта от диска. За да преминете офлайн, изпълнете следните стъпки:

1. Превъртете наляво на началния екран, за да отворите Ръководството.
2. Изберете Настройки> Всички настройки.
3. Изберете Мрежа> Мрежови настройки.
4. Сега изберете Отидете офлайн.

След като играта бъде инсталирана отново, опитайте да я стартирате отново и проверете дали проблемът е решен.

Решение 3 - Изчистете кеша

Xbox One съхранява всевъзможни временни файлове в кеша си, но понякога тези файлове могат да се повредят и да причинят тази и много други грешки. Най-простият начин да се справите с повреден кеш е да го изчистите, като изпълните следните стъпки:

1. Натиснете и задръжте бутона за захранване на конзолата, за да го изключите.
2. След като конзолата се изключи, изключете захранващия кабел.
3. Докато захранващият кабел е изключен, продължете да натискате бутона за захранване, за да изтощите батерията напълно.
4. Сега отново свържете захранващия кабел и изчакайте, докато светлината на захранващата тухла се промени от бяла в оранжева.
5. Натиснете отново бутона за захранване, за да включите конзолата си.

• ЧЕТЕТЕ СЪЩО: Външното устройство Seagate за Xbox One подобрява времето за зареждане и капацитета за съхранение

След като конзолата се включи, кешът ще бъде изчистен и проблемът се надяваме да бъде решен. Някои потребители също предлагат да започнете играта си, без да влизате във вашия Xbox акаунт. След като играта започне, ще бъдете помолени да влезете в своя Xbox акаунт, така че не забравяйте да го направите.

Решение 4 - Възстановете фабричните си настройки за Xbox

Ако получавате нещо грешно съобщение за грешка, когато се опитвате да играете игра на вашия Xbox One, може да успеете да отстраните проблема, като извършите фабрично нулиране. Понякога определени файлове на играта могат да се повредят и единственият начин да отстраните проблема е да извършите фабрично нулиране. Имайте предвид, че фабричното нулиране може да изтрие всички инсталирани игри и приложения, затова не забравяйте да ги архивирате. За да възстановите фабричните си настройки на Xbox One, изпълнете следните стъпки:

1. Превъртете наляво на началния екран, за да отворите Ръководството.
2. Изберете Настройки> Всички настройки.
3. Сега изберете System.
4. Отворете информацията и актуализациите на конзолата и изберете опцията Нулиране на конзолата.
5. Ще видите две опции, нулиране и премахване на всичко и нулиране и запазване на моите игри и приложения. Изберете последната опция, за да запазите изтеглените си игри и приложения. Ако тази опция не работи, ще трябва да използвате опцията за нулиране и премахване на всичко. Тази опция ще изтрие всички инсталирани игри, така че ще трябва да ги изтеглите отново.

Тъй като процесът на изтегляне може да отнеме известно време, силно препоръчваме да преместите всички инсталирани игри на външен твърд диск, преди да извършите фабричното нулиране.

Решение 5 - Проверете състоянието на вашите абонаменти

Някои игри изискват абонаменти, за да работят правилно и ако вашият абонамент изтече, ще трябва да го подновите. За целта изпълнете следните стъпки:

1. Влезте в акаунта си на Microsoft с всеки уеб браузър.
2. Отворете секцията Услуги и абонаменти.
3. Намерете абонамента с изтекъл срок и изберете опцията за подновяване. Ако тази опция не е налична, ще трябва да закупите абонамента отново.

След подновяването на абонамента ви грешката трябва да бъде напълно отстранена.

• ЧЕТЕТЕ СЪЩО: Приложението Fitbit вече е достъпно на Xbox One с нови режими на синхронизация

Решение 6 - Опитайте да рестартирате играта

Малко потребители съобщават, че са успели да отстранят този проблем, просто като рестартират играта. За целта е необходимо да изпълните следните стъпки:

1. Натиснете бутона на Xbox на контролера, за да се върнете към началния екран.
2. Маркирайте заглавието на играта и натиснете бутона Меню на контролера.
3. Изберете Изход от менюто.
4. Изчакайте 10 или повече секунди и след това опитайте да стартирате играта отново.

Fix - Xbox One "Нещо се обърка" актуализация

Решение 1 - Инсталирайте актуализацията с помощта на USB флаш устройство

Понякога може да има проблем с онлайн актуализацията, която ви пречи да инсталирате определени актуализации. Когато това се случи, ще видите на екрана нещо да се обърка. За да коригирате тази грешка, можете да опитате да инсталирате актуализацията офлайн, като изпълните следните стъпки:

1. Свържете NTFS USB флаш устройство към вашия компютър. Имайте предвид, че USB флаш устройството трябва да бъде празно, за да инсталирате офлайн актуализация.
2. Изтеглете офлайн актуализацията на системата.
3. Файлът ще се съхранява в zip архив, така че не забравяйте да го извлечете.
4. Намерете извлечения от вас $ SystemUpdate файл и го преместете в главната директория на USB флаш устройството.

След като преместите файла за актуализиране към USB флаш устройството, трябва да го инсталирате, като изпълните следните стъпки:

1. Ако е възможно, изключете мрежовия кабел от конзолата си. Освен това можете да изключите модема си.
2. Изключете конзолата си, като държите бутона за захранване отпред.
3. Изключете захранващия кабел и го свържете отново след 30 секунди.
4. Натиснете и задръжте бутона Bind от лявата страна и бутона Eject и натиснете бутона Xbox на конзолата.
5. Задръжте бутоните за свързване и изваждане за 15 секунди.
6. Ако сте извършили правилно процеса, ще чуете два звука за включване. Пуснете бутоните за свързване и изваждане.
7. Свържете USB флаш устройството към конзолата си.
8. Изберете опцията за офлайн актуализация на системата от менюто и натиснете бутона A, за да стартирате процеса.
9. Изчакайте, докато процесът на актуализиране приключи.

След инсталирането на актуализацията проблемът трябва да бъде напълно решен.

• ПРОЧЕТЕТЕ СЪЩО: Microsoft носи таксуване от оператора на Xbox One

Решение 2 - Изберете опцията Изключване на Xbox

Ако получавате нещо грешно съобщение за грешка след опит да инсталирате актуализацията, не забравяйте да опитате да използвате опцията Изключи Xbox. След това просто включете конзолата си и проблемът трябва да бъде решен. Малко потребители съобщават, че този метод работи за тях, така че не забравяйте да го изпробвате.

Решение 3 - Отидете офлайн и обратно онлайн

Ако получите това съобщение за грешка след инсталирането на нова актуализация, може да успеете да я поправите, като отидете офлайн и отново онлайн. Малко потребители съобщават, че този метод им е помогнал да отстранят проблема, така че не забравяйте да го опитате.

Fix - Стартиране на Xbox One „Нещо се обърка“

Решение - Нулирайте конзолата си до фабричните настройки по подразбиране

Потребителите съобщават, че тази грешка възниква, когато стартират конзолата си и ако имате същия проблем, може да искате да нулирате конзолата си до фабричните настройки. Възстановяването на фабричните настройки на Xbox One ще изтрие всичките ви файлове от конзолата ви, така че ще трябва да ги изтеглите отново. Вашите запазени игри ще останат, ако бъдат синхронизирани с Xbox Live. За да нулирате Xbox One, направете следното:

1. На екрана за отстраняване на неизправности изберете опцията Reset this Xbox и натиснете бутона A.
2. Изберете опцията Запазване на игри и приложения.
3. Тази опция ще възстанови вашия Xbox до фабричните настройки по подразбиране, без да засяга вашите игри и приложения. За съжаление, тази опция не винаги работи, така че понякога може да се наложи да използвате опцията Премахване на всичко и премахнете всички изтеглени приложения и игри от вашата система.

След нулиране на вашия Xbox One до фабричните настройки по подразбиране тази грешка трябва да бъде напълно отстранена.

Поправете - Xbox Една грешка „Нещо се обърка“ чат страна

Решение - Уверете се, че NAT е настроен на Open

За да използвате чат за парти в Xbox One, вашият NAT трябва да бъде настроен на Open. Има много начини да направите това, но обикновено това се постига чрез пренасочване на вашите портове или чрез използване на DMZ или UPnP функция. Вече обяснихме подробно как да направите това в статията „Вашата мрежа е зад NAT-ограничен NAT“, така че не забравяйте да го проверите.

Нещо се обърка Xbox One грешка може да ви създаде много проблеми, но се надяваме, че сте успели да я поправите, след като използвате някое от нашите решения.

ЧЕТЕТЕ СЪЩО:

• Поправете: „Грешка при изброяване на съдържание“ на Xbox One
• Поправете: Xbox One код за грешка 0x807a1007
• Поправете: „Инсталацията е спряна“ Xbox Една грешка
• Поправете: „Отне твърде много време за стартиране“ Xbox Една грешка
• Поправете: „Грешка при четене на устройство за запазване“ на Xbox One