Получаване на грешка 79 на вашия принтер на HP ? Имаме решения!

Един от най-смущаващите моменти при използване на принтер е, когато получите грешка, още повече, когато не знаете какво да правите по-нататък.

Преди да можете да коригирате грешката 79 на вашия принтер, добре е да знаете причините, така че следващият път, когато се появи, да сте готови за това, защото знаете точно откъде идва.

Грешка 79 се показва на контролния панел на вашия принтер на HP по два начина:

1. Грешка 79 изключете и след това включете
2. Грешка 79 сервизна грешка се изключва и след това е включена, което означава, че вероятно е инсталиран несъвместим DIMM.

Поправете грешка 79 на принтерите с тези решения

1. Грешка 79 изключете и след това включете
2. Преинсталирайте DIMM
3. Преинсталирайте драйвери
4. Свържете се с поддръжката на HP

1. Грешка 79 изключете и след това включете

Ако принтерът на HP показва такъв тип грешка 79, има вероятност да е възникнала вътрешна грешка във фърмуера.

Ето стъпките за коригиране на това:

1. Изключете захранването на принтера
2. Изчакайте поне 30 секунди
3. Включете отново захранването
4. Изчакайте принтера да се инициализира

Забележка: Ако използвате протектор за пренапрежение, първо го извадете, след което включете принтера директно към контакта, преди да включите отново захранването.

Ако съобщението Error 79 продължава да се показва на дисплея на вашия принтер, направете следното:

• Изключете всички мрежови или USB кабели, както и цикъла на захранване. Ако принтерът се върне в състояние на готовност, проверете версията на фърмуера, след което актуализирайте фърмуера, в случай че е налична по-нова версия.

За да намерите версията на фърмуера на вашия принтер, отпечатайте Отчет за конфигурация от контролния панел на принтера или можете също да посетите страницата за поддръжка на HP, за да проверите за наличната най-нова версия на фърмуера.

В случай, че проблемът с грешка 79 се повтори на вашия принтер, опитайте да го изолирате до нещо, което би могло да бъде в собствената ви среда. Изтрийте всички задания за печат от вашия компютър или от други компютри, свързани към принтера, след което изпълнете пробна задача за печат.

ПРОЧЕТЕТЕ СЪЩО: Топ 5 безжични принтери, съвместими с Windows 10

2. Инсталирайте отново DIMM

Ако току-що сте инсталирали DIMM с памет във вашия принтер на HP, ето какво трябва да направите, за да разрешите проблема с грешка 79:

1. Първото нещо, което трябва да направите, е да изключите принтера
2. След това извадете DIMM
3. Инсталирайте отново DIMM, за да потвърдите, че той седи правилно в принтера
4. Включете принтера на HP

Ако проблемът с грешка 79 продължава, направете следното:

1. Премахнете всички инсталирани DIMMS
2. Извършете повторно тестване на вашия принтер на HP
3. Ако работата по печата е наред, инсталирайте DIMM, който се поддържа от вашия принтер

3. Преинсталирайте драйвери

Друга жизнеспособна стъпка е напълно да премахнете принтерното устройство от вашия компютър и да го инсталирате отново. Този подход изисква да деинсталирате както драйвери, така и свързания с HP софтуер и това не трябва да е трудно. Ето какво трябва да направите:

1. В лентата за търсене на Windows въведете Control и отворете Control Panel.
2. Изберете Деинсталиране на програма и премахнете целия софтуер, свързан с принтера на HP.
3. Щракнете с десния бутон върху Start и отворете Device Manager.
4. Под опашките за печат премахнете устройството на HP, като го деинсталирате.
5. Рестартирайте компютъра и изчакайте, докато драйверът се инсталира автоматично.
6. Инсталирайте отново свързания с HP софтуер и, да се надяваме, това трябва да е достатъчно, за да отстраните проблема.

4. Свържете се с поддръжката на HP

В случай, че съобщението за грешка 79 продължава, моля свържете се с екипа на HP за поддръжка на клиенти с конкретни въпроси по вашия проблем и те ще се радват да ви помогнат.

Надяваме се, че едно от тези решения ви е помогнало. Кажете ни вашия опит в секцията за коментари.

Забележка на редактора: Тази публикация е публикувана първоначално през октомври 2017 г. и оттогава е напълно обновена и актуализирана за свежест, точност и изчерпателност.